抖音小店会员派样回购礼如何使用?有什么建议?
抖音电商支持商家对会员派发样品啦!商家可以通过派送爆品小样,快速实现新会员沉淀,吸引品牌新客首次体验,也可通过派送新品小样,收集市场反馈,加速新品推爆。
开通权限:会员等级L2以上商家可用。美妆,个护,亲子,跨境,酒滋行业。
一、配置流程:
1、抖店后台→【用户】→ 会员权益→ 会员专享品→ 派样回购礼
2、新建活动
选择商品:商品需满足已经上架,未在其他活动中,只有一个规格(sku);
活动库存:我了解到参与本活动的商品数量,小于等于该上架商品库存数,至少100份。当商品派样完毕时,可追加商品库存,具体操作为:编辑 –
活动库存(修改为商家想继续派样的数量)-提交 -确定
限购数量:限购1件;
活动名称:建议为【会员试用】XXX;
活动时间:
选择活动区间,
开始时间不可大于当前日+15天
单个活动最高持续时间30天(30天后需要重新创建商品配置活动)
建议活动开始时间在活动创建成功的1小时内
活动价格:商家自定义(至少样品价值的5折),派样玩法不可当作一般会员价玩法使用。
商品运费:使用该商品的运费模版,强烈建议包邮,不可设置过高邮费
参与会员等级:可设置全部区间或某一特定等级以上会员参加
3.设置回购礼(可选)
选择追加回购券。
选择优惠券类型,一般选择店铺满减券(回购时,购买店铺任意商品可以用),或选择商品直减券(回购时,购买样品同款正装可用)。
设置优惠券门槛和优惠金额。
发放时间:默认确认收货后7天系统自动发放。
使用时间:设置发放后xx天那优惠券有效,建议设置7天,给消费者相对充足的回购时间。
发放量默认等于派样商品库存数,每人默认限领一张。
可选择触达通道,可选会员管家。
4.活动管理
查看活动数据:领取数量、剩余库存等。可点击查看活动详情。
若设置了回购礼,可以查看触达通道的的发放效果,回购券的发放量,核销量。
二、用户链路
说明:会员派样在用户端玩法名称是“会员试用”
1.会员中心参与活动
用户路径:直播间——小黄车——点击小黄车左上角进入店铺——点击店铺会员banner进入会员中心——参加派样活动
2.商品详情页参与活动(短视频,直播间挂车,活动投放均可)
用户路径:
活动商品详情页——直接入会/购买。
短视频可挂派样商品通过此方式入会,和正常短视频挂车流程一致。
3.直播间—讲解卡参与活动
用户路径:点击讲解卡入会抢-商详立即入会-开通商家会员-提交订单
4.直播间—小黄车参与活动
用户路径:点击小黄车商品列表入会抢-商详立即入会-开通商家会员-提交订单
三、操作建议
派样活动期间,建议商家将企业号入口的非会员入口的副标题设置为“入会0.01享XXX”,店铺会员海报内容也增加“入会0.01享XXX”的内容,以提高对用户的吸引力。
派样的商品标题建议添加前缀“【会员试用】”,如“【会员试用】抖音文创充电宝”,以凸显会员的专属感。
配合直播间定时开启这个权益,即先引导入会,然后上线活动,这样大概率会员拉新的数量,会大于派样的商品数量。
直播间也可以引导用户发评论,入会抢xxx,评论达到一定数量,开一波派样商品,同时提升直播间的互动。
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