抖音飞鸽机器人618大促包是什么?怎么用?
你是否还在为大促期间咨询爆量苦恼?是否还在担心大促期间找不到客服而苦恼? 是否还在担心开启了机器人后,不知道怎么配置而苦恼?
抖音飞鸽【618大促包】助力店铺爆量期间承接咨询无压力,一键订阅即可使用,快捷高效无压力, 618红红火火,大卖!!!
一、【618大促包】有什么用?
1、预置大促高频咨询场景的答案,带有【大促时效】
【618大促包】中的答案,带有时效条件【6月1日 00:00:00——6月22日
23:59:59】,在此期间话术会自动生效,超过时效,话术会自动失效。
2、答案包支持一键订阅,操作简单快速。
【618大促包】中包含大促常见问题和答案。点击订阅后,自动灌入知识库。商家也可以对包里的话术答案进行修改和调整。
——取消订阅【618大促包】后,包中的答案都会被删除。
二、【618大促包】如何订阅
针对618大促,为了让广大商家可以快速配置机器人,平台上线了【618大促包】,商家只需要一键点击订阅,即可导入到自身店铺的知识库,快速提升机器人的问答能力。
订阅路径:机器人-知识库-订阅知识包-订阅618答案包。
三、【618大促包】里有哪些知识场景?
可以通过在知识库or场景解决方案的搜索框,直接搜索主要问法,在知识库找到对应的知识场景。
四、常见问题
如何删掉【618大促包】?
回答:只需要取消订阅【618大促包】,即可将包中涵盖的话术答案一并删除掉,且618答案包有效期为{6.1 00:00:00-6.22
23:59:59},超出这个时效即会失效。
我如果修改过【618大促包】中的话术,点击取消订阅后,这些话术会被删除吗?
回答:只要点击了取消订阅,不管包中的话术是否修改过,都会统一被删除。
【618大促包】的优先级是怎样的?
回答:大促包的答案携带了时效,所以属于【时效答案】,优先级可以按照下方逻辑做判断
话术优先级判定逻辑:【疫情方案包】>关联时效回复(在生效中的有效期)> 关联商品回复 >关联命中次数> 直接转人工 >
无关联条件的图文回复
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