店小秘ERP上线Ozon退货规则
2024-05-02 11:47:03 阅读(5711)
4月30日消息，店小秘ERP近日宣布上线Ozon退货规则，一键同步多店铺的退货订单，提高处理效率，支持退货商品关联订单，直接给买家发送消息，快速响应退货需求，积极沟通协商，让Ozon售后变得高效又简单。
根据Ozon退货规则，退货操作流程如下：一是一键同步多店铺退货订单，批量处理降本增效，卖家可以在店小秘ERP一键同步Ozon多店铺退货订单，一目了然地看到所有店铺的退货情况，无需再到各店铺后台逐一处理，提高退货订单处理速度，避免因超时未处理而直接导致退货退款，从而减少不必要的经济损失。
二是退货商品自动关联订单，快速响应客户需求：当有退货请求时，店小秘ERP支持退货商品自动关联订单，再也不用去Ozon后台手动查询了，快速响应客户退货需求，确定退货处理方式，积极解决退货售后问题，进一步优化售后服务。
三是即时与买家建联，简化沟通流程：店小秘ERP支持一键建联退货买家，主动介入退货流程，简化沟通流程，同时卖家还可以自定义编辑沟通内容，满足不同买家退货需求，加快协商过程，减少买家等待时间，提升客户售后服务满意度。
四是持续迭代，打出一套“精细化跨境服务组合拳”：除本期上新功能外，作为俄罗斯领先的多品类电商平台Ozon官方合作ERP，店小秘已支持跨境卖家授权店铺和物流渠道，提供数据采集、产品刊登、订单处理、采购管理、财务数据等一站式跨境解决方案。
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