抖音商家价格违规细则

2024-04-15 13:25:05 阅读(4984)

价格违规指商家发布的商品价格、从事的价格宣传等行为违反法律法规、平台规则,或商家通过价格作弊方式吸引用户点击、下单的行为,如虚构被比较价格/折扣、不实价格承诺、低价SKU引流等。

一、违规具体场景

1、价格设定不合理,包括但不限于:

商品销售价格不在所发布类目的常规价格区间内,即商品销售价格≥类目常规最高价或商品销售价格≤类目常规最低价;如:商家设置不以成交为目的且过高的商品价格“999999元”;

针对同一商品或者服务,在同一店铺设置多种价格且无合理理由,或同一商品下各SKU之间的销售价格价差不合理,包括价差绝对值>所发布类目的常规价差绝对值、价差倍数>所发布类目的常规价差倍数;

商品售卖价调价幅度及频率显著高于同类商品;

商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动,如果馈赠物品或者服务标示价格(价值)的,所标示的价格(价值)应当真实明确,不得虚构;

赠品(如有)标示价格不得高于主售卖商品价格;

2、价格虚假或虚构,包括但不限于:

虚构被比较价格:

商家进行价格比较时,所宣传的被比较价格(如划线价、参考价等形式)不真实、不准确,无法提供真实有效的价格凭证

部分类目(如酒水、图书)商品的被比较价格,还需遵守对应类目的行业管理规范,详见《【酒类】商品发布及宣传细则》、《【母婴图书】行业管理规范》

虚构优惠折扣:商家利用虚假或者使人误解的优惠折扣信息,或未显著标明优惠折扣使用的限制条件,欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于:虚假限时特惠、刻意抬高售卖价等;

价格宣传虚假:商品标题、主图、商详宣传的价格信息与实际价格不一致、展示的优惠信息虚假、或容易引人误解。包括但不限于:未展示商品完整售价,仅展示商品部分价格(如:预售商品仅展示定金或尾款)、展示的优惠价格与实际不一致、将有获取条件的优惠或仅针对部分用户提供的优惠计入商品宣传价格计算等;

3、违背价格承诺:

商家销售商品和提供服务时有价格承诺,不履行或者不完全履行的。举例:

承诺商品提供价格保护服务,但实际未提供或未履约;

商家与消费者约定按100元预售价售出该商品,但实际交易时要求消费者支付额外差价,提高现价或拒不交易;

4、价格引流作弊,包含但不限于:

低价sku作弊

低价sku跨品类:商家将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售;

低价sku低配版:商家将不同材质、款式、功能等不同属性的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售;

套装单件/主件配件混卖:商家将整套商品/套装商品和单件商品、配件辅料与主件商品发布在同一个商品ID或商品链接中售卖;

低价sku无意义:商家将缺货、联系客服、订金、邮费、赠品、换购等非商品常规信息与常规的商品发布在同一个商品ID或商品链接中售卖;

低价sku规格低于主图标题描述:最低价SKU的规格描述低于商品主图或标题规格描述;

低价sku不合理规格:商家将最低sku设置成违背常识或行业认知的规格属性,如48码女鞋、50斤以下成人女装;

低价sku小规格拆分:商家将商品的正常规格进行拆分后发布,如纸巾的正常规格以"包"为单位,但商家拆分后以"张"为单位进行销售;

其他低价SKU作弊行为:商家通过设置不合理的限制条件等作弊行为,影响消费者正常购买低价sku;

邮费信息作弊

低价高邮:商家展示价格设置低价,同时设置高邮费(邮费相较于商品本身到手价价格较高)拉高消费者实际支付价,如:展示价格0.01元的商品,绑定2元的邮费;

邮费不合理:商家发布实物商品时设置不符合行业标准的高运费,或者发布虚拟物品时设置运费。

价格优惠信息作弊

主图标题价格低于外展价:商品外展金额超过商品主图/标题显示到手价等描述型价格;

异常优惠券:商家通过设置异常高额优惠券售卖低价商品,比如设定100抵99999元优惠券

二、违规处理

情节轻微,每出现一次违规,商品屏蔽降权/下架/封禁;

情节一般,每出现一次违规,商品封禁并扣除违规积分A4分;

情节严重,每出现一次违规,商品封禁并扣除违规积分B4分;

情节特别严重,每出现一次违规,商品封禁并扣除违规积分B12分,同时扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号;

若商家多次违规且未予整改的,平台有权限制店铺发布商品。此外,平台有权依据违规行为具体情况采取包括不限于“停止结算”、“冻结货款”等处罚。

推荐阅读:

抖音电商品牌服务商评级规则

抖音宣传与实际不一致主要包括哪些类型?

抖音违规宣传特殊身份带货是什么?主要违规形式

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
从抖音矩阵账号准备,如何低成本制作视频以及在进行内容制作时,如何高效运作批量账号等大家比较关心的话题,给你一一讲明白。
2023-12-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
抖音,这个短视频平台已经深入到我们生活的方方面面。然而,不少用户却遇到了抖音账号被突然封禁的情况,这让他们感到十分困扰。那么,抖音封号怎么才能解开呢?
​抖音提供了私信功能,让用户可以通过发送消息与其他用户进行沟通和交流。然而,当我们在抖音上发送消息时,我们是否能确定对方能够看到这些消息呢?
2024-04-21 13:46:43 阅读(28720)
作为全球最受欢迎的短视频分享平台之一,抖音吸引了数亿用户。然而,你可能会注意到,在抖音上进行的评论通常只能由双方进行查看和回复。那么,为什么抖音的评论只有双方能看见呢?
​在使用抖音时,有时候用户可能会遇到被封禁或禁言等问题。如果需要进行人工申诉来解决问题,那么该如何操作呢?接下来我们来看一下人工申诉的操作步骤吧。
抖音红包活动是吸引用户参与和增加互动的重要方式之一。然而,有时候用户可能会遇到抖音账号正常无法抢红包的情况。那么,这是怎么回事呢?
在使用京东购物的过程中,有时我们可能会遇到一些特殊情况,需要拒收快递。那么,接下来就让我们了解一下京东快递如何进行拒收流程。
企业行政处罚是指政府对违反法律法规的企业进行的惩罚措施。在执行行政处罚时,是否需要企业负责人或相关人员亲自签字呢?
在使用抖音的聊天功能时,我们有时会发送消息后觉得不妥或者想要撤回消息。那么,抖音撤回消息后,对方会收到提醒吗?
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一,拥有着庞大的用户群体。很多人都希望能够在抖音上获得更多的关注和粉丝。那么,抖音粉丝涨到1000容易吗?
抖音拥有着庞大的用户群体。有时候,我们可能会遇到冲突账号的问题,即自己的账号与其他人的账号发生了重复或冲突。在这种情况下,我们需要采取措施来删除冲突账号。
热门文章
推荐阅读
最新专题