抖音将对“憋单”玩法进行管控

2024-04-02 12:16:19 阅读(8211)

为了保护消费者权益,规范抖音商家经营行为,抖音将对商家“憋单”玩法进行管控,详细规则可以看《「违规玩法:憋单」实施细则》。

抖音憋单玩法实施细则

一、什么是“憋单”?

憋单,通过福利品或吸引力强的商品为噱头,吸引用户在直播间长时间停留和互动,但因未向用户清晰透传活动相关信息(比如商品福利价、上架时间、库存量等),导致用户购买体验受损的行为。

二、“憋单”的表现形式

“憋单”包括但不限于以下类型:

宣传营销优惠但迟迟不兑现的行为

为了提升直播间用户停留、互动、关注、灯牌等数据,在直播间向消费者介绍商品,但不迟迟上架且不向消费者明确告知准确的上架时间,仅宣称当用户数量、互动数据等达到一定标准时才上架,推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。

【违规示例】

创作者故意拖延直播时长,吸引用户长时间停留在直播间观看;

如从直播间开始就有后面写着的“炸”的篮子,但到直播快结束才上架。

三、违规处罚

平台有权依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则规定,视违规情节采取如下处置措施:

扣除信用分

暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)

扣罚违约金

暂时或永久封禁抖音帐号

冻结部分或全部帐号保证金

提高保证金应缴额

不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金

四、如何避免违规玩法?

为保障用户购物体验,请明确说明商品上架的准确时间并按时上架,确保前期讲解内容与实际上架的商品保持一致,避免设置不合理的条件拖延商品上架。如在直播间开展营销玩法,请使用平台营销工具,快速学习营销工具详见:抖音电商学习中心-抖音电商官方学习平台。

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