抖音商家搬单是什么?防控中心功能介绍

2024-02-11 20:54:19 阅读(6295)

有达人在别的平台卖我店铺的货,但是我不想让他这么做怎么办?你的抖音店铺有没有遇到这种“搬单”问题呢?有没有办法预防这一类的事情发生?这期我们将给大家分享怎样去使用防控中心有效避免资损!

一、什么是搬单

“搬单”主要指抖音达人/抖客将自己「其他电商平台」的订单"搬到"抖音侧;即通过佣金来赚取差价,用自己的账号下单再以低价卖至其他平台。

二、防控中心功能介绍

防控中心:平台帮助商家前置拦截、识别风险,避免商家产生资损,以及被平台判罚影响商家经营体验。;

1、平台前置拦截恶意行为的会话/订单/评价等,将自动剔除相关指标影响并豁免后续判罚;

2、平台前置识别商品、订单、售后、账号、数据等风险,商家可及时处理,避免资金、货品损失风险;

3、平台提供商品、优惠券、会员权限等智能防控工具,商家可选择自动、手动进行不同防控等级的前置风险防控。

路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心】

*温馨提示:目前仅支持抖店后台设置,暂不支持抖店app。

三、防控策略怎么使用?

1.商品防控

路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-商品智能防控】

2.优惠券防控

路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-优惠券防控】

3.会员权益智能防控

路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-会员权益智能防控】

四、店铺遇到了异常行为,我要举报

当消费者、达人出现异常行为导致商家物流无法履约或体验分造成损失时,商家可以登录抖店后台,点击【店铺-店铺保障-举报中心】进行举报,审核通过后会豁免订单的物流类判罚,对应订单不再计入体验分,并对违规达人落罚。

1、举证材料

2、结果查询

商家可对近三个月订单发起举报,可通过举报ID、举报状态、举报原因、举报对象的筛选条件查看审核状态和剩余审核时间。

点击“查看详情”,可详细了解举报审核结果。

备注:不支持举报的场景及具体原因

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