敦煌网调整2024年春节期间部分业务
2024-01-26 11:42:06 阅读(8467)
敦煌网今日宣布2024年春节放假期间(2月10日-2月17日)，将调整部分业务服务。关于备货期，2024年2月5日-2024年2月20日，在此期间不计算备货期，从2024年2月21日起开始计算备货期。
订单转接服务(转单)业务10日之后停止进入转单池，17日之后开始进入转单池(2月10日-2月17日下单的订单会延迟进入转单池，如2月9日下单的订单，会在2月24日进入转单池，2月10日的下单的订单，会在2月25日进入转单池)。
关于结算业务，2024年2月10日-2024年2月17日期间美金、人民币均暂停结算;2024年2月9日、2024年2月18日-2024年2月19日期间美金、人民币均顺延结算，2024年2月20日起恢复正常。
关于敦煌网卖家客户服务，春节假期期间在线客服仍然9小时(9:00-18:00)服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。关于产品审核，春节假期期间产品审核服务正常进行。
关于纠纷业务，春节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2024年2月18日起恢复正常。
值得一提的是，敦煌网近日还发布了品牌资质重新审查公告。公告显示，为进一步规范品牌资质认证，保障消费者权益，2024年2月1日起，平台将分批次对平台2023年9月之前的备案的存量品牌资质进行重新审查(包括自主品牌和授权品牌)。
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