抖音即时零售商家-营业时间电话不通/故意中断电话包括哪些行为？
2024-01-17 14:48:50 阅读(16768)
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商平台现修订《【即时零售商家-营业时间电话不通/故意中断电话】细则》，下面是本次抖音规则的介绍。
规则正文：
4.1.12 营业时间电话不通/故意中断电话(全量商家)【违规行为描述】商家存在包括但不限于提供虚假无效的电话号码、联系电话状态异常(如停机等)、营业时间内接通率异常、无故屏蔽消费者电话号码等情形。
【违规处理】
情节轻微：首次违规警告、第二次起违规每次总店/门店停业整顿2小时;
情节一般：每次总店/门店停业整顿2小时;情节严重：每次总店/门店停业整顿1天;
情节特别严重：总店/门店清退。
规则解读：
一、如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?
情节轻微，包括但不限于：
商家属非主观故意违规，电话接通率异常，未对消费者和平台产生实质影响;
情节一般，包括但不限于：
商家属故意违规，电话接通率异常，未对消费者体验和平台产生实质影响;
情节严重，包括但不限于：
商家属故意违规，电话接通率低，对消费者体验和平台产生一定伤害。
情节特别严重，包括但不限于：
商家属故意违规，电话接通率低，造成批量消费者投诉、舆情风险、监管风险。
抖音即时零售商家-营业时间电话不通/故意中断电话细则如上所述，商家要遵守抖音规则，不得出现以上违规行为。
推荐阅读：
上一篇： 京东发布2024年春节发货时效配置公告
下一篇： 新版小红书店铺服务分规则将生效
相关阅读
拓展阅读
抖音，这个短视频平台已经深入到我们生活的方方面面。然而，不少用户却遇到了抖音账号被突然封禁的情况，这让他们感到十分困扰。那么，抖音封号怎么才能解开呢?
2024-06-02 07:18:51 阅读(7223)
抖音提供了私信功能，让用户可以通过发送消息与其他用户进行沟通和交流。然而，当我们在抖音上发送消息时，我们是否能确定对方能够看到这些消息呢？
2024-04-21 13:46:43 阅读(28787)
作为全球最受欢迎的短视频分享平台之一，抖音吸引了数亿用户。然而，你可能会注意到，在抖音上进行的评论通常只能由双方进行查看和回复。那么，为什么抖音的评论只有双方能看见呢？
2024-04-21 13:39:27 阅读(14499)
在使用抖音时，有时候用户可能会遇到被封禁或禁言等问题。如果需要进行人工申诉来解决问题，那么该如何操作呢？接下来我们来看一下人工申诉的操作步骤吧。
2024-04-14 13:35:03 阅读(11283)
抖音红包活动是吸引用户参与和增加互动的重要方式之一。然而，有时候用户可能会遇到抖音账号正常无法抢红包的情况。那么，这是怎么回事呢？
2024-04-14 12:42:57 阅读(8155)
在使用京东购物的过程中，有时我们可能会遇到一些特殊情况，需要拒收快递。那么，接下来就让我们了解一下京东快递如何进行拒收流程。
2024-04-11 15:37:35 阅读(11671)
企业行政处罚是指政府对违反法律法规的企业进行的惩罚措施。在执行行政处罚时，是否需要企业负责人或相关人员亲自签字呢?
2024-04-11 15:21:56 阅读(11620)
在使用抖音的聊天功能时，我们有时会发送消息后觉得不妥或者想要撤回消息。那么，抖音撤回消息后，对方会收到提醒吗?
2024-04-11 15:16:35 阅读(28703)
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，拥有着庞大的用户群体。很多人都希望能够在抖音上获得更多的关注和粉丝。那么，抖音粉丝涨到1000容易吗?
2024-04-10 15:38:19 阅读(13953)
抖音拥有着庞大的用户群体。有时候，我们可能会遇到冲突账号的问题，即自己的账号与其他人的账号发生了重复或冲突。在这种情况下，我们需要采取措施来删除冲突账号。
2024-04-10 15:19:02 阅读(15028)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索