手机淘宝开店怎么弄客服？自己开的淘宝店客服在哪里？
2023-12-21 16:02:53 阅读(5346)
在淘宝上开设店铺后，如何有效管理客服是提高店铺运营效率的重要环节。手机淘宝作为一款便捷的移动应用，为商家提供了方便的客服管理功能。那手机淘宝开店怎么弄客服?下面我们就来给大家讲解一下。
一、手机淘宝开店怎么弄客服?
首先，确保您已经成功在淘宝上开设了店铺，并拥有一个有效的支付宝账户。然后，下载并安装手机淘宝应用，登录您的淘宝账号。
在手机淘宝的店铺管理页面中，您可以找到“客服中心”选项。点击进入客服中心，您将看到一个全新的客服管理界面。
在这里，您可以设置和管理您的客服团队。您可以添加新的客服人员，设置他们的角色和权限，并管理他们的在线状态和接待记录。同时，您还可以查看和回复客户的咨询消息，以及管理您的店铺评价和投诉。
此外，手机淘宝还提供了实时的聊天记录功能，您可以在任何时间查看和回顾您的客服对话记录。这有助于您更好地了解客户的需求和反馈，以便及时调整您的产品和服务。
二、自己开的淘宝店客服在哪里?
如果您是淘宝店铺的店主，那么您可以在手机淘宝的应用中找到自己的客服位置。具体步骤如下：
1、登录您的淘宝账号，进入手机淘宝应用。
2、在应用的主界面中，点击右下角的“我的淘宝”选项。
3、在“我的淘宝”页面中，找到“我的订单”选项，点击进入。
4、在订单页面中，您可以找到“我的客服”选项。点击进入后，您将看到您的店铺的客服信息，包括客服人员、接待记录等。
通过以上步骤，您就可以轻松找到自己开的淘宝店的客服位置，并管理您的客服团队了。好了，今天的分享到这里就结束了，希望能够给大家带来帮助!
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