1688升级安心购·定制版服务公告
为提升买家体验,安心购·定制版服务将增加送装保障、尺寸不符赔,新增保障将于2023年 10 月 10
日上线试点,并逐步放开至所有开通了安心购·定制版服务的商家。
同时,为了提升交易体验,1688平台商家交易支持企业网银支付,该支付方式于2023年9月底上线试点,并逐步放开。自2023年10月10日起,超级工厂商家满足条件的安心购·定制版交易订单,买卖双方使用企业网银支付的,可享受安心购·定制版的极速到账保障,若安心购安心购·定制版的极速到账保障覆盖除超级工厂商家之外的商家范围,我们将另行公告通知。
送装保障
提供配送、安装或送装一体服务的商品,且买家下单的时候选择了“送货入户”或“上门安装”或“送装一体”服务,则该类安心购·定制版订单享有送装保障。
若商家未按与买家约定的时间(包含交易页面约定时间、或双方旺旺沟通约定时间)履行送货入户或上门安装或送装一体服务,买家需提供有效凭证申请赔付,若经审核情况属实,买家可获得子订单金额5%的赔付且最高不超过3000元(含3000元)。保险公司赔付后,有对商家进行追偿的权利。
尺寸不符赔
以下两种安心购·定制版订单享有尺寸不符赔保障:一种为提供“改尺寸”服务的商品,且买家下单时选择改尺寸服务的订单;一种为紧固件、连接件、轴承及附属件、传动件、弹簧、机床附件、机械五金加工、模具、模具标准件、 模型、手板等类目商品的订单。
对于“尺寸不符赔”保障的订单,若买家发现收到的商品的实际尺寸与交易页面约定尺寸、或双方旺旺沟通约定尺寸不符且买家申请了退货退款,买家需提供有效凭证申请赔付,若经审核情况属实,赔付金额为子订单金额的5%且最高不超过3000元(含3000元)。保险公司赔付后,有对商家进行追偿的权利。
极速到账
享安心购·定制版订单专属极速到账额度,额度范围内使用0手续费。(若主订单同时包含定制和现货交易、买卖双方使用企业网银支付的不支持专属极速到账服务)(超级工厂商家满足条件的安心购·定制版交易订单,买卖双方使用企业网银支付的,可享受安心购·定制版的极速到账保障)
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