亚马逊又一轮扫号?卖家应该如何应对?

2023-07-11 14:03:39 阅读(5196)

亚马逊Prime Day定档于7月11日、12日,大部分卖家已经在筹备旺季促销准备工作。

然而仿佛验证了那句话——“大促之前必有风波”,近期,有不少买家不约而同遭遇「货在路上就惨遭封号」、「新账号被停用」以及「购物车消失」。

亚马逊又开始封号了吗?

近日,卖家圈激起一阵风波,大批卖家遇到了亚马逊的突然扫号!据卖家反馈,这次的扫号范围极大,不仅涉及新账号、老帐号,而且连欧洲本土、英国本土、美国EIN账号都难逃一劫。但总体来说,大部分被封的账号都是新号,少部分是老号。

新账号被封情况

本次被封的新账号,基本上都是今年注册的新号,甚至有的才刚下号没几天就惨遭封号,并且很多卖家都是货物已经发出去,还未开始售卖上架就被封了。

老账号被封情况

根据卖家反馈,被封的老帐号是创建发货计划和入库后,销售没几天就被封了。一位卖家称:“一个账号成本6000,一下子被封6个账号”,可以说损失十分惨重。

应对建议

对于本次突发的“扫号”,有卖家建议:

1)尽量不要在近期注册新号;

2)已注册的新号如果还未启用,那么最好不要绑定收款账号;

3)如果绑定收款账号,尽量使用实体信用卡、实体手机号,收款一对一。

另外,有行业多年老卖家提醒:《消费者法案》已经生效,亚马逊正处于严审期间,尽量不要在这个时候注册新账号,等这个风波过去之后再说。

提供资料来证明是新账号,现在没有相关订单,并说明是新账号还没有交付任何订单。如果已经有了一些账号和订单的信息(即使不是销售类似商品的),可以提供这些信息作为证据来证明您的账号是合法的。

亚马逊可以验证销售历史并解决误判问题。在与亚马逊沟通期间,耐心点,提供清晰的解释和证据,证明账号是合法的,一般就没有什么问题了。

亚马逊系统估计是又抽风了,明明是做FBA的新店,还没发货却出发了自配送审核,这种大概率是亚马逊误判导致的。情况属实的话是很好申诉的。

这个是自配送审核被亚马逊停用了,如果还没订单,应该是亚马逊误判了,建议开客服看怎么解决。

除了「新账号被停用」问题之外,近期还有部分卖家反馈自己的购物车突然消失!

购物车突然消失,是后台误判还是扫号?

据悉,有卖家反馈其“意大利站所有的在售FBA链接,都逐渐丢失了购物车。”

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