菜鸟国际快递在物流服务方面提出三大调整措施

菜鸟国际快递为了更好的服务商家，最近也在快递服务物流方面提出了三大挑战措施，通过持续的物流优惠调整，让快递物流有一个更好的体验，所以，想加入菜鸟国际物流的商家们也可以放心。

菜鸟国际快递在物流方面提出三大调整措施

首先是丰富产品及解决方案，持续优化时效。菜鸟将持续拓展国内优选仓等物流基础设施，并加大运力保障及加密包机频次，例如增加欧洲多国的航班，此外，完善和扩充方案等。

同时，实施季度性调价，保障经营稳定，进一步降低物流服务方面的操作难度。其次，进一步完善物流售后及逆向物流服务。

近期，菜鸟联合速卖通重构售后理赔链路，并对服务进行了升级，理赔速度再快30%。标准类、简易类物流问题纠纷处理，0介入，100%赔付自动托管;而经济类问题，纠纷结束后也能赔付托管。

海外无法投递退件托管上线，可由平台代发投诉，24小时追踪包裹状态至退件签收，自动申请理赔。

未来菜鸟还将搭建针对速卖通商家的“销售退换”服务，实现逆向配送、退货质检、退回国内等功能。

最后，聚焦海外用户体验，加速海外本地运营。西班牙、法国、德国等15国，新用户可享受0门槛平邮升级，老用户可通过智能合单进行物流升级，此外，智能合单将拓展特货、带电等类目。

重点国家的物流产品提速，数字关务覆盖口岸持续拓展，并将实现预计送达日期更精准的传达，让海外用户享受更具确定性的时效体验。

加速海外本地组网运营，对地址库进行全面升级，优化海外用户收货信息的精准度，通过重点国家的多派能力建设让更多的包裹送达海外用户手中，进一步提升海体验。

菜鸟国际快递业务在服务上进行了相应的调整，丰富了产品和解决方法、实施季度调价、构建售后链接，通过这三方面的提升在一定程度上也将用户们担心的问题进行了处理，让大家可以更放心的使用菜鸟。

推荐阅读：

菜鸟618万物回收节上线

菜鸟夜间取件升级 24点前仍可取件

淘宝、菜鸟、聚划算联手推出“多一个健康角行动”