为什么商家怕5钻买家？5钻买家给差评有何影响？
2023-05-24 18:10:24 阅读(11170)
在淘宝上不仅是淘宝店铺有信誉等级，淘宝买家账号也是有信誉等级的，一般的用户的等级可能只是星星，但是有的买家的账号等级是钻石，而商家对5钻买家是比较害怕的，为什么会这样呢?
为什么商家怕5钻买家?
商家害怕5钻买家的原因有以下几点：
5钻买家信誉度高，如果发生纠纷，客服介入的话也会根据信誉来做评判。
5钻买家等级越高，杀伤力越强。
5钻买家评价高，赞、中评、差评对店铺的影响是非常大的。
5钻买家给差评有什么影响?
1. 对店铺流量的影响
无论是哪款宝贝，能被更多用户搜索得到，才可能会有更多流量和销量。而差评会直接影响你的搜索排名。
大伙都知道一家店必须得推个“爆”款，但这款宝贝“爆”了之后 ，销量大了之后，评价也要跟上，才能在同行的自然搜索排名里占据一席之位。因为差评率高，排名一直上不去，将会直接影响到网店的流量和排名。
2. 对店铺信誉值的影响
买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就会越来越低。
这样一来又会影响你店铺的权重，权重也会影响到你的排名。即使是爆款宝贝也会因为差评而少了很多流量，从而的导致宝贝的销量越来越小。
3. 对店铺投放广告的影响
在很多淘宝推广活动中，比如直通车/天天特价/聚划算活动等，你店铺的好评率需要达到一定的标准才可以参加。
所以很多商家会很奇怪为什么自己参加不了推广活动，可以看看是不是自己店铺的差评较多。
大家要懂得争取推广资源，也要懂得处理中差评。在淘宝竞争这么大的情况下，你不给店铺做推广的影响可想而知，流量又少、排名又低，转化率自然就小。
商家之所以怕5钻买家一般是有这么几个原因，比如发生交易纠纷的话，平台大概率会判是商家的问题，所以这类买家有很多商家是担心服务不好的，所以商家更愿意去服务那些普通的用户。
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