速卖通自动回复信息在哪设置？操作方法是什么？
2023-05-24 16:36:18 阅读(6779)
在速卖通开店了以后，商家们需要及时回复消费者的问题，如果不及时回复消息的话，可能会导致订单损失掉。这个时候可以设置自动回复，那么速卖通自动回复信息在哪设置?
速卖通自动回复信息在哪设置?
进入路径：消息中心->买家消息->回复设置->自动回复模块
开启自动回复->点击右侧开启按钮;
设定欢迎语->对话框内设置店铺欢迎语;
在输入框内输入内容，点击保存按钮。
如何设定关键词->
勾选“添加关键词按钮”->点击添加按钮;
弹窗内“关联内容”输入关键词或短句，仅限300个字符以内;回复内容设置可支持文本、图片、优惠券(仅支持店铺优惠券)三种类型，单一关键词回复仅支持一种类型;
添加若干(最少3个，最多9个)关键词后可在右上角看到相应整体自动回复预览状态，点击最下方保存按钮，即可上线自动回复;
其他需要关注点：
1)若只设置了关键词/菜单，而没有设置自动回复，则整体不生效;若卖家只设置了自动回复，却没有关联关键词/菜单，则只有自动回复生效;
2)此功能设置后可以在买家的pc和APP上都生效;但卖家只能在卖家的pc页面设置哦。
为了提高商家的工作效率，其实商家们可以设置自动回复，这样即使速卖通商家们不在线，消费者的一些简单问题也能够回复哦，以上就是具体的设置方法了哦。
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