淘宝海外直邮是正品吗？如何维护权益？
2023-05-16 15:35:32 阅读(13431)
在淘宝，大家购买商品，除了可以购买功能商品之外，还可以购买海外的产品，那么海外直邮就给大家日常购物时带来了很大的便利，淘宝海外直邮是正品吗?
淘宝海外直邮是正品吗?
淘宝海外采购，如果从国外直邮，可能无法保真。
因为产品是否保真完全取决于发货地点，还取决于货物的来源。
购买当地原产品牌的产品更真实，特别是在监管严格的地方，因为欺诈的成本和成本可能比正品更大，没有利润也没有理由欺诈。
卖方没有从海外发货，我能如何保护自己的权益?
如果您根据卖方提供的物流订单号或收到订单后发现货物实际上没有从海外发送，您可以首先与卖方沟通和协商解决方案。如果双方不能达成解决方案，您可以退货/退款。同时，您可以在交易关闭后15天内向卖方投诉。如果淘宝核实卖方确实违反了海外直邮承诺，您将获得额外赔偿(最高不超过500元)。
具体投诉流程：
1.在交易关闭后15天内点击投诉卖家按钮。
2.选择相应的投诉原因承诺不做-不使用海外直邮
3.提交投诉后，卖方需在3天内做出回应：
a.如果卖方同意您的投诉申请，您将获得额外的赔偿(最高不超过500元)。
b.如果卖方未能及时响应/拒绝您的投诉申请，卖方需要在3天内提供相关证据。卖方提交证据后，小二将介入处理，并给出最终处理结果。如果小二判断卖方确实违约，卖方还将被迫按订单交易等值额外赔偿(最高不超过500元)，卖方将被扣除违反承诺。
4.发起投诉申请后，如与卖方达成协议，可点击撤销投诉结束投诉。
淘宝海外直邮是正品，大家可以放心，不过在购买很贵的奢侈品的时候，大家收到货物之后还是可以去鉴别一下，怕中途快递被别人掉包，从而出现假货的情况哦!
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