天猫入驻专营店缺货怎么办？缺货可以投诉吗？
2023-04-30 10:20:00 阅读(9490)
天猫专营店可以同时经营几个品牌，这也让商家哟了更多的客户资源，当生意好的时候，入驻专营店也会出现缺货的情况，那这种情况下怎么办?接下来我们就来好好讲下关于入驻专营店缺货的介绍。
一、天猫入驻专营店缺货怎么办?
1、写明产品的预售期，让用户拍预售，但前提是你要能保证时效。
2、及时联系买家说明情况，协商后续事宜，避免交易纠纷。作为卖家，要时刻关注店里的商品库存。如果商品不足或缺货，要及时调整下架，避免拍下照片后发现缺货而引发纠纷。
二、天猫卖家说缺货可以投诉吗?
可以的。
可以在交易结束的半个月内，通过已买到的，找到该笔单点投诉，选择原因投诉。
如没货还在售。买家拍下且坚持发，但未能在3天内发货，属于违诺。
违背，是指除特形外，在付款后未按约定发货的，需向支付该品实交额的百分之五作为赔偿，最高不超过30元，最低不少于5元，特定品不少于1元。
温馨提示：
1、建议关注库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整架等操作，避免拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
2、发起投诉后在介入且判定成立前，未主动付赔偿的，除须赔偿外，每次扣三分。发起投诉后在介入且判定成立前，主动付的，介入不做扣分处理。
天猫入驻专营店缺货，大家可以提前告知买家或者是在产品页面标注是预售，如果对方需要再拍下，之后商家在安排发货，如果是缺货用户已经拍下了，这是就需要即时联系对方说明情况去处理。
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