速卖通取消订单怎么恢复？速卖通取消订单多久退款？
2023-04-29 20:59:50 阅读(8053)
速卖通是跨境电商平台，平台流量大，主要服务的是国外客户，很多消费者都会在速卖通购物，那速卖通取消订单怎么恢复?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通取消订单怎么恢复?
速卖通取消订单可以重新再预报呀，只要还没发货都可以重新预报获取新的单号。
二、速卖通取消订单多久退款?
一般来说，速卖通订单取消后，速卖通平台就会立即退款。如果买家是信用卡的话，那么退款中转比较慢，一般7-10工作日内到账。如果过了好久商家不给退款的话，我们就可以进行投诉维权。在速卖通官网页面上，点击右上角的“客服中心”，进入客服中心页面，然后点击“我要投诉”，进入投诉页面，选择投诉内容，提交投诉表格，将投诉内容提交给速卖通客服，客服经过处理后会给出反馈意见。
三、速卖通退款流程：
1、未发货订单：买家可在订单页面申请取消订单，订单取消后，系统会自动全额退款给买家。
2、已发货的订单：买家open dispute申请部分或全额退款，买卖双方达成一致后，系统会自动退款给买家。
3、过保护期的订单：买家没有办法线上提起纠纷，若退款金额较小，您可以跟买家协商通过发店铺优惠券的形式去补偿买家。营销活动 — 客户管理 下您可以定向的给买家发送您店铺的优惠券。这样既可以补偿买家也可以让买家在店铺内复购。
总之速卖通退款都是按照流程来的，买家只要取消订单，通过审核之后，一般退款就会到账，如果长时间未到账，我们就可以去询问商家或者向平台投诉，客服了解实情之后都会向着买家的。
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