淘宝怎么发word文档?淘宝发文件不成功怎么回事?

2023-04-22 20:26:10 阅读(10334)

淘宝是知名购物平台,大家购物大多数都是在淘宝平台购买的,不过有时候我们与商家沟通的时候需要发送文档,有些人不知道怎么去操作,那淘宝怎么发word文档?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝怎么发word文档?

淘宝要想发word文档,可以在千牛上进行发送:

1、电脑端:可以打开和对方聊天框,直接将文件拖入聊天窗口;或通过聊天输入框上方的“传送文件”进行发送或打开聊天框,将文件夹拖动到聊天框中即可传送单个文件或文件夹。

2、无线端:点击聊天窗口输入框右侧的【+】,再点击相册选择要传输的文件就可以了。

在发送文件的是时候要注意以下几点:

1、发送的文件大小不能超过4G,发送文件的数量会根据账号的活跃度不同,发送数量不一样,若达到上限,发送时会提示。

2、PC端无法直接发送文件到手机端,可通过PC端发送文件给自己个人淘宝账号,然后在手机端查看聊天记录找到对应的文件。

二、淘宝发文件不成功怎么回事?

一般淘宝发文件不成功可能是以下几点原因造成的:

1、千牛发送文件提示已超过今日发送上限。系统根据账号的实人认证、交易、信用等情况进行综合评估,不同的账号可以发送的文件数量不一样。

2、由于检测到文件存在安全风险,不支持发送该类文件,请不要发送,例如:exe、dll等,正常的文档表格等不受影响。

所以如果我们发送文件不成功的话,可能就是以上这两种原因造成的,建议大家按照相关提示去解决就好了,另外要是一直都发送不成功,那就需要找淘宝客服进行处理了!

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