速卖通卖家退货要给包邮吗？速卖通退货卖家没收到怎么办？
2023-03-25 19:32:59 阅读(4849)
网购虽然方便，但是也有一定的弊端，就是 不能在线判断商品质量，只有商品到货之后才能知道商品质量，要是商品质量不行，买家就会退货，那速卖通卖家退货要给包邮吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通卖家退货要给包邮吗?
这个要看商家的设置，如果商家几天内免费退货，或者是商品质量问题的话，那肯定是不需要运费的，如果不是，那就需要买家自己承担运费。
二、速卖通退货卖家没收到怎么办?
买家退货后(系统上填写退货单号后)，卖家需要在30天内确认是否收到退货及收到退货后产品是否有问题，逾期系统将默认您收到退货，且货物状态完好，会直接退款给买家。
若您没有收到退货或收到退货有问题，您可以在买家发货后30天内点击上升仲裁按钮提交仲裁，平台纠纷小二会介入处理。建议您在买家退货后积极关注退货物流状态，以避免相关损失。
三、速卖通退货流程：
1、订单未发货时退货。如果订单还没有发货，可以让买家取消单，订单取消关闭后，会自动将货款退给。需要注意的是，取消订单时如果选择自己的原因，对店铺没有影响。但是如果选卖家原因，还同意取消，那么就会涉及不卖的。当不卖达到一定数量后，会对搜索产生影响，特别严重的会冻号。
2、订单已发货的退货，如果店铺订单已经发货，可以申请部分或者全额退款，这时候需要商家同意后，系统会自动分配货款退款。
一般来说，只要提交申请退货，商家都会及时处理的，如果过了退货时间商家还是没有处理，也会自动退款给你，另外，如果是商品自身质量问题或者是几天内无理由退货的是不需要邮费的，反之就会要邮费!
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