淘宝上退货退款怎么操作?退款规则是什么?

2023-03-05 20:42:12 阅读(10428)

在淘宝大家一般购买商品,如果不满意的话都是可以去退货退款的,因为淘宝很多商品都是有七天无理由退货的,除了一些生鲜特殊类的产品之外,淘宝上退货退款怎么操作?

一、淘宝上退货退款怎么操作?

1、打开手机淘宝,点击我的订单。

2、点击需要退货的商品。

3、点击下方退换,选择我要退货退款。

4、选择退款原因及退货方式。

5、点击提交,等待商家同意后会给退货地址,可自行寄回,也可选择上门取件,等待商家收到退货并确认收货,系统会自动退款。

二、淘宝退款规则是什么?

1、无需退货的退款

无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前,由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况,卖家在退款管理页面,点击 “同意退款申请”,输入支付密码(支付宝账户),点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

2、需要退货的退款

卖家申请退货退款,卖家需进入退款管理页面,点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”,则“退款协议达成,等待买家退货”,买家退货后,系统显示“买家已退货,等待卖家确认收货”,卖家再点击“同意退款”,即完成退款。

简单来说,需要退货的退款,卖家需要分两步操作,第一是同意卖家退货,第二是确认退货无误再退款。

对于退款,卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之,卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

3、未发货的退款

卖家需要在对方作出申请退款的48小时内,作出响应,否则系统自动完成退款。

4、需要退货退款

系统会给予卖家3-5天响应(实物5天、虚拟3天),若卖家超时未响应,系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货,若买家在7天内未退,系统则关闭退款申请。若买家退货,系统给卖家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。如果卖家逾期未操作,系统也会自动完成退款。

5、不退货仅退款

系统会给予卖家3到5天时间响应(实物5天、虚拟3天),若卖家逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

淘宝上退货退款是很方便的,每个订单里面都会有退货退款的售后按钮,大家点击进去,按照相关的流程去申请,大多数的商品都是有七天无理由退货的哟!

推荐阅读:

淘宝退款超时怎么办?为什么商家不处理退款?

淘宝退款超时未处理怎么办?淘宝退款次数多了会怎样?

淘宝退款超时了为什么商家在处理中?超时会自动退款吗?

相关阅读
拓展阅读
​淘宝,作为国内领先的电商平台,其争议处理规则在维护买家和卖家双方的权益、保障交易公平和顺利进行方面扮演着至关重要的角色。本文将详细解读淘宝平台的争议处理规则,帮助用户更好地理解和应用这些规则,以在交易过程中保护自己的合法权益。
​在电子商务的浪潮中,淘宝作为中国最大的在线购物平台,为消费者和商家提供了一个广阔的交易空间。然而,随着交易量的不断增加,纠纷也不可避免地随之增多。当商家遭遇淘宝小二的误判时,是否会因此吃亏?
​在电子商务的繁荣时代,淘宝作为中国最大的网络购物平台,为消费者和商家提供了便捷的交易环境。然而,当商家遭遇淘宝小二的误判,且申诉失败时,该如何应对成为了许多商家关注的焦点。
​在电子商务领域,淘宝作为国内最大的电商平台,每天都有大量的交易纠纷需要处理。然而,有时商家可能会遭遇淘宝小二的误判或乱判,这不仅影响了商家的正常经营,还可能给商家带来不小的经济损失。那么,当淘宝小二乱判商家时,商家应该如何申诉解决呢?
​淘宝作为中国最大的电子商务平台,每天都会有大量的交易发生。然而,在交易过程中,难免会出现一些问题,比如账期纠纷。当卖家或买家在淘宝交易中遇到账期问题时,申诉成为了解决问题的一种途径。那么,淘宝账期申诉机会有几次呢?
​淘宝骗赔付要坐牢吗?这是许多淘宝商家和消费者都可能会关心的问题。随着互联网和电子商务的迅猛发展,网络欺诈行为也层出不穷,其中淘宝骗赔付就是其中的一种。那么,淘宝骗赔付究竟是否构成犯罪,商家又该如何避免被骗呢?
​随着电子商务的迅猛发展,消费者购物渠道日益多元化,网络购物纠纷也层出不穷。其中,“死淘赔付”作为一种特定的售后赔偿方式,近年来备受关注。那么,死淘赔付究竟是否属于诈骗?其赔付规则又有哪些呢?
​在电子商务日益繁荣的今天,网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,伴随着网络购物的普及,一些购物纠纷也不可避免地出现。其中,“死淘赔付”作为一种解决购物纠纷的方式,逐渐受到了消费者的关注。那么,死淘赔付弄多了号会封吗?这是许多消费者心中的疑问。
​淘宝每天都有数以万计的交易在此进行。然而,交易过程中难免会出现问题,如商品质量问题、物流延误等。为了保障消费者的权益,淘宝设立了赔付机制。那么,一个淘宝号一个月可以赔付几次呢?又是因为什么原因导致淘宝号被封禁呢?本文将对此进行深入探讨。
​在繁忙的网购时代,淘宝已成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,在享受便捷购物的同时,偶尔也会出现一些小插曲,比如快递还未到手,却不小心误点了收货。面对这种情况,我们该如何应对呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题