亚马逊为什么取消率高？有哪些原因？
2023-02-06 18:37:29 阅读(8946)
亚马逊大家都知道，大家在亚马逊一般购物之后，如果不喜欢一样的也可以去申请退款的，亚马逊的商家做得好的销量都很不错，亚马逊为什么取消率高?
亚马逊为什么取消率高?
1、取消率是在给定的 7 天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。 取消率仅适用于卖家自配送订单。
2、该指标涵盖了由卖家取消的所有订单和商品，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单和商品除外。买家在亚马逊商城直接取消的待处理订单或商品不包括在内。
3、最为明显的影响就是：店铺随时有可能因此被平台封禁。其次，某些情况下，亚马逊会对订单取消率过高的产品Listing下架，并不会对店铺进行封号处理，但不论卖家是想恢复Listing可售状态还是恢复店铺，都是需要向平台进行申诉。
4、卖家的取消率应保持在2、5%以下，如果高于2、5%的话，是会导致账户被停用，以及影响效绩和账号安全，不能在亚马逊上销售商品。
5、而且如果是卖家擅自取消订单，有可能导致客户差评，给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台选择买家的原因取消，就不会产生影响了。
6、对于FBA发货的卖家来说，则不用担心这种情况的发生，因为是由亚马逊负责，也是更有保障的，同时也要做好备货，万一FBA库存不足，就要通过自发货去发货了。所以大家都要做好两手准备，避免因为不能及时发货导致订单取消，带来不必要的影响。
亚马逊平台对于订单管理是有很严格的规则的，如果是卖家自己取消订单的话，是会有一些影响的。不过如果卖家朋友们是有合理的理由的话，这个影响是比较小的。
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