京东对用户隐私安全进行调整

2023-01-31 15:33:48 阅读(9055)

京东用户隐私安全一直也是平台特别重视的,因为,现在都比较重视隐私问题,尤其是隐私安全,这也让平台在加强保护用户隐私这块下了很多的功夫,所以,平台也宣布对于用户隐私安全进行了升级调整。

京东对用户隐私安全进行调整

公告显示,在商家后台、京麦的订单管理、配送管理、售后管理等模块涉及的消费者信息会模糊展示,商家和自营供应商可点击查看真实姓名、地址和虚拟号,通过拨打或短信虚拟号联系用户。

为帮助商家顺利过渡脱敏升级期,可使用无界电子面单发货。此次处理后,当在后台-订单管理快递公司或京东快递发货,使用无界电子面单或快递获取运单号,打印出的运单上展示真实手机号,方便商家及承运商操作效率,。

商家可免费查询获虚拟号。如果使家后台-订单导出功能批量获取用户虚拟号,需提前购买号服务包。若不需要虚拟号,也可以选择导出“无需导出收货人信息”、“导出信息(模糊号)”,不会产生虚拟号的费用。

脱敏后商家依然可以用虚拟号电话或短信联系消费者。虚拟号发送短信的方法:发短信收件人填写前11位主号,短信模版为:“#后4位分机号#+短信内容”;虚拟号拨打电话的方法:需先拨通前11位主号,根据语音提示输入后4位分机号,然后输入“#”。

虚拟号订单完成前有效,订单完成后失效,订单完成后3个月内商家可重新获取虚拟号,有效期2天。服务单虚拟号有效期15天,过期可再次获取。

订单未完成前虚拟号一直有效,但如果超过规定时间仍没有取走,订单会自动关单,此时如果虚拟号失效,可以重新绑定,联系消费者。

定期购的订单会拆分多个子单,父单失效,每期配送完成,子单才完成,每次商家可以获取子单的虚拟号。图书订阅类的商家没使用定期购,后期还是无法联系用户,需要商家按照标准流程使用定期购流程。

用户隐私安全升级后,平台这边也会对商家采取模糊展示,如果有特别需要才可以查到用户的真实信息,在这方面也就确保了用户安全的保密性,让用户们可以更放心的在商家处去下单,后续对于平台也是更依赖的。

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