京东快递幸福感体验升级
随着网购平台的发展，其实，快递在大家日常生活中也发挥着重要的作用，所以，京东快递也联合相关研究院发布了幸福感报告，报告也说了这三年大家对于快递的体验也在升级，大家也是越来越离不开京东快递了。
京东快递幸福感体验升级
报告显示，三年来，人们的“快递依赖症”加强，互相下单和互寄快递的频次都在提升。
近五成人当下收寄快递更加频繁，72.5%的人周快递量增加1-3个。过年期间，73%的更倾向于快递的形式寄回家，轻装上阵。
今年春节，将有数十万名京东快递小哥保障各城市区县的用户，即使是过年，也可以下单。
在寄递的种类上，79.4%的人在纸巾、护理等必备的生活用品上更依赖快递，66.4%的人在生鲜、速食、 口罩等即时物资上更离不开快递。
此外，33.3%的人在“收寄朋友的礼物”中离不开快递;亲情也在不同代际间传递，52.2%的人寄快递更频繁，还有不少75后、前给孩子寄的频率也更高。
在收货上，开创并坚持“上门”最受欢迎，占比高达43.1%。
在寄快递时，除了速度快、包装外，上门也是寄件人主考虑的因素之一，58.3%的更在意“对方方便”。
从地区上看，一线、新一线更看重能否送货上门及收货的便利性。在这些城市中，生活节奏相较快，人们更追求 “方便”，一线选择配送时间灵活的高达52.9%，预约、配送等都是期待的服务。
四五线城没特别重时效，但对完整安全在意，也很看重专业水平和态度，尤其是不太熟购物的和上了年纪的人，希望快递更有耐心，更周到。
对于小哥，73.1%的人对快递小哥更理解，69.5%的人对小哥表示感谢，40.1%的人对小哥表示尊重。49%的人们也把小哥视为与生活息息相关的“身边人”。
京东快递的研究，其实，从不同城市用户的角度和年龄来分析了大家对于快递的需求，所以，大数据的状态下，其实，快递的服务也会根据不同区域人去的需求来进行服务方面的调整，让大家可以感受到自己需要的服务。
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