关于中小卖家如何来做店铺的帖子我之前写过一些，有一部分是实操有一部分也是从别人那里学来的，其实就我个人的感觉中小卖家特别是小卖家真的很难做，因为没有稳定的客源和进货渠道受到的影响是多方面的，可能一个疏忽就断送了店铺的发展。 1丶首先选款问题 对于选款，个人觉得并不是款式好就一定好，对于我们大多数中小卖家，都是在市场拿货的，经常会碰到断货的情况。再加上资金实力又不是很足，和档口老板又不是很熟。所以就没办法根据市场选款 对此，我的建议是，建立在货源充足，供应链及时的情况下选款。这里会有人说了，服装货源刚入季的时候，普遍货源都不是很充足，档口老板不可能会为一个未知的可能积压大量的货。所以啊，我再加一点，供应链及时。如果你和老板很熟，你的一个款式做爆了。老板可以为你及时供货，还有可能给你赊账，这样你的资金周转压力和供应速度就保证了。先保证这个前提再说款式的事。至于款式，个人认为，任何款式都有相应的人群，只要你的人群定位好了，相应的店铺同类款式都会自动卖出。就算不卖出，你的店铺访问深度和停留时间，跳失率的数据都会很好。还有一种方式就是在网上找批发商，现在线上的批发平台和商家也很多，不局限于一个渠道，多渠道才是生存之道，就拿我的店面来说我做的百分十四十的款式都是从宝华网发货，他们一件包邮代发，听起来挺好为什么我不能全部压在上面呢，因为我要控制我的客户资源，万一他们也做抢走我的固定资源那我前期积累不就白做了。 2丶店铺定位 个人认为店铺定位分为，风格定位，人群定位，关键词定位，价格定位。 拿我操作的这个店铺来说吧 风格定位为一种宽松型 的T恤。所以从主款进来的人群，都是冲着宽松飘逸型的T恤来的，然后进店后，看了这款不管喜欢不喜欢，再访问其他款的几率就会很大。这样，店铺的访问深度就增加了。 人群定位为喜欢飘逸宽松点的时尚女性，年龄在27-30岁之间。所以通过主款进来的人群，通常会在店里转很多次，并引起收藏。要从顾客的角度出发选款。 所以假如你要把店铺定位一种喜欢修身紧身牛仔裤的学生人群，你只要把主款定位好，其他款通过主款串联起来，主款是修身紧身牛仔，其他副款都是修身紧身牛仔，那么你的访问深度都会大大增加。跳失率会降低很多。停留时间会很长。如果你做不到那么多款，那就把主款分散成几个不同的款式呀。主款修身，那就做第2个假主款，款式一样，模特不一样。照样会增加访问深度的呀。 关键词定位，这个就简单了。和上面的同理，比如：做的是冰丝宽松T恤，那店铺的大部分产品都是冰丝宽松T恤。如果做的是深蓝色紧身牛仔短裤，那店铺的款式大部分选深蓝色的，紧身的，牛仔短裤。 价格定位，这个也简单，做个例子吧，主款价格58，副款同款价格可以58+10=68，明白了吧？别加太高，在这个合理范围内就行，但是为什么价格会贵呢？请给他一个理由，因为这款是进口面料，高弹性。 3丶点击率问题 这个是重中之重，不过如果上一步定位对了，相应的点击率问题就基本解决了一半。 不要去看那些所谓的教程什么的。现在各种培训太多，都是那些自己做不好，却整天信口雌黄误导别人的渣渣。听的培训多了，都把你们的思维打乱了。要有一个清晰的头脑，在做款之前给自己做一个计划，什么时候做什么事。每天起床给自己的计划看一遍，做相应的事就好了。做任何事，要有目的。我做这件事是为了什么。我该怎么做，我做的后果是什么。 点击率，一般店铺上新后，自己做几个评价，注意，要攻心要有评价图。然后就放那看数据吧，着重看四个数据，跳失率，收藏，停留时间，点击率。 当然啦，有条件的卖家可以用直通车做这件事。注意测试的时候别用太热的词，一是因为热词花费高，得不偿失。二是因为热词的竞争环境差，点击率的问题，很大一部分的影响要素是销量，如果销量为0，那么点击率就很难正确的判断出这个款式是不是好点，数据会乱。当然，也可以参照其他几个数据。哈哈~ 标品的话，这里不看。 4丶款式详情问题 首先，详情要规范，因为店铺进来的人第一眼看的都是详情，而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在冲动的时候，不会看你价格，不会看你详情有怎么样的说服力，只会靠感觉走路，如果你的详情整篇的规划看起来特别舒服，那么就会很容易冲动咨询 收藏或者下单购买。 所以，你就算详情卖点不会提炼，那么你至少要保证你的详情规范化，这也是重点。 其次，详情卖点的提炼。详情页应该“提炼出核心卖点”，剔除那些多余的干扰因素。因为买家不可能在混乱的认知情况下做出购买决策。找出那个最具特色的关键卖点，放大，放大，占据买家的心智，让买家找到和购买你产品的理由。这里，你明白了吗？ 再次，详情的流畅度。这里和排版有关系，你的排版第一屏是什么，第二屏应该是什么。。。。 你需要创造出一种滑梯效果，让买家毫不费力跟着你的节奏从上浏览到下面！吸引，滑下，购买，保持一气呵成的详情页流畅度。能够从上面一滑到底的详情页，比那些看一半就失去吸引力而跳失的详情页转化率高100倍。 然后你的详情浏览深度和跳失率丶停留时间的数据都会相应的增加。 5丶攻心评价 每上一个新款，请至少做出5个攻心评价。不管你是送还是S，你评价的评语要体现出产品详情里一直强调的卖点。而且要晒图。买家秀请找那些身材好的，不会把产品穿的不样子的女性。这个如果你告诉我你做不到，那我就没话说了。 我发现很多卖家在S单后，只是S单，S数据。评价的评语写那么假。。。你以为现在的买家都是傻子啊？怎么做真实的攻心评价，这属于个人能力问题，我不多说。围绕你的卖点评价就行。 注意做1-2个中评，围绕主要卖点写，而给中评的理由又不影响店铺的转化，还增加了真实性。比如，快递员太丑之类的。。。。 6丶首页问题 很多卖家刚开始对首页是各种装修啊，费时又费力。把时间都浪费在这个上面了。其他的主要事就没做多少。 首页问题，讲究把自己的产品合理排列就行，主次突出。主款产品放在第一屏，放大，其他的相应的排列就行，别在这个上面浪费太多时间。自己打开后台看看，一天来1万个访客，能去你首页看的访客是多少？这个比例，你算过吗？恩？ 7丶顾客积累 这里说白了其实就是把自己的顾客圈起来，怎么圈，圈在哪里呢？ 三个方法，这里只说淘宝站内，加微信什么的，我不说。 N1丶对于每一个咨询的顾客，引导加你好友。（怎么引导自己想） N2丶引导顾客收藏，给每一个购买的顾客打标签。最好能细化顾客分类。做CRM短信营销用。 N3丶在做真实购买顾客收货的时候，来一条短信提示，内容不管是好评返现也好，或者咨询客服有惊喜也好。目的只有一点，引导顾客再次来咨询，热情对待顾客，引起顾客情绪高涨化，让他能记得你这个店，记得你这个客服旺旺。把顾客当成美女来泡，主导他的情绪，明白吗？这是一种隐形的圈。女人，虽然很麻烦，利用的好，你会得到无尽的‘财富’。