亚马逊直评可以删除吗？哪些可以删？
2022-12-25 22:00:38 阅读(10065)
亚马逊现在大家都会去购物，那么大家购物了之后就可以去写评价，这个其实无论在哪个平台购物都有售后，评价等等通道和服务的，亚马逊直评可以删除吗?
一、亚马逊直评可以删除吗?
当然可以删除。
1.直接联系亚马逊客服删除 如果买家给出差评的原因不是产品质量，而是恶意评价。例如，它包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、或者是FBA物流问题，商家可以向亚马逊官方客服申请删除评论，争取亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊的不良评论。
2.删除差评的服务商 目前，市场上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，通过高权重买家账户去点击差评的Report abuse来达到删除差评的目的。
3.comment玩法 所谓comment玩法是通过快速反应，在comment突然的差评，在短时间内唤醒客户主动通过电子邮件联系商家，可以通过专业真诚的态度给买家留下良好的印象，以便后续的修改能够顺利进行。
4.第一时间维护差评 当买家留下不良评论时，他们会选择通过电子邮件联系买家，并与不良评论进行沟通。维持不良评论的黄金时间通常在不良评论发生后3小时内。
二、可以删除哪些差评?
如果买方的账户和描述属于真相，卖方可以从评论时间计算订单时间，找出买方的姓名和联系方式，向买方道歉、重新发货或退款，以获得买方的理解，并帮助修改或删除不良评论。
如果买家的评论中没有不良评论的描述，但只有一颗星，在这种情况下，商家可以将此不良评论反馈给客户服务部。 如果卖家是FBA出货卖家出现物流速度慢、包装损坏等因素，卖方也可以向客服申请删除评论。
亚马逊上的评价可以删除，但需要联系亚马逊客服删除。现在亚马逊对评价的管理非常严格。如果商家刷了评价，最好不要让官方发现，否则最终会导致自己的店铺非常被动。
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