淘宝直播被主播禁言了怎么解除?为何被禁言?
在淘宝做直播确实是比较常见,到很多小伙伴们也会去淘宝直播间看一看,在淘宝做直播的,基本上都是为了给自己的店铺带货的,那么淘宝直播被主播禁言了怎么解除?
一、淘宝直播被主播禁言了怎么解除?
在淘宝页面的首页点击“联系客服”,可以向淘宝客服提起申诉,在申请要准备好证据,向客服证明没有违法淘宝直播的规则,就可以解除禁言了。
二、为何被禁言?
1、不要违反广告法
第三个场景就是违规标题了,想必大家也都知道广告法,有些极限词和特殊词是不能使用的(比如全国第一,全网最低等等),除此之外就是不考虑广告法,一些夸大事情,或者与事实不符的标题也是不行的!这个就不再多说了!
2、不要违背承诺
第四个场景就是所谓的违背承诺了,这里所说的违背承诺分为两种,一种是和买家之间,另一种就是和平台之间!和买家之间的违背承诺场景,这个一般都是抽奖了不兑换,说是发红包但只是幌子,说关注立减五元,结果都是套路,说买一送一,收货却还是一件等等,这个违背承诺虽说都是套路,但是很少被查,毕竟很繁琐!但是违背官方已有的承诺这点就有点棘手了,比如你发布宝贝七天无理由退货,然而你在直播间标明不退不换,这个官方是不会承认的(查不到还好,一旦被查,大都是直接拉停本场直播),再说了,一旦发生售后还是会根据官方承诺为主的!真是想不退不换,就把那个七天无理由的承诺不要加上!
3、尽量不要设置专拍链接
还有一个场景就是直播间的专拍链接,这个专拍链接对于一些类目的直播间是开放的,比如买手型直播间时被允许的,其他的直播间是不允许发布没有商品信息的链接的(一旦被查到都是按照滥发信息处理),小编无意中也看到过很多直播间都有专拍链接,可见这一块审查的并不是很严格,但是还是建议最好能够改一下,以防万一有备无患嘛!
淘宝直播被主播禁言了之后,想要解除,大家需要准备好相关的证据,然后去联系客服,向客服证明自己并没有违反直播的规则,才可以申请解除禁言一般,大家在直播间不能够乱带节奏。
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