京东双11期间升级寄件体验 可满足夜间送货需求
京东双11也正在进行时,活动期间,京东快递也为了提升大家的寄件体验,正式上线了预约派件和验证揽派两项服务,大家可以根据自己的情况选择京东快递预约派件时间或者是验证码寄件的操作。
京东双11期间升级寄件体验 可满足夜间送货需求
据悉,用户在下单寄件时选择“预约派”,即可享受短时暂存与定时派,在未来7天内自由选派时段,对于部分用户来说很适合。其中定时派送时段可以准约在2小时,快运重货可预约全天三个派送时段。
当然,平台也是考虑到了大家日常的工作安排,所以,如果想亲自收件,可以自选时段。
同时,针对部分用户的夜间送货需求,也推出夜间预约派送服务,在晚上21点至24点期间,为用户提供晚间送货上门服务。所以,有夜间送货需求的用户可以自行预约,这样在规定的时段内,京东也会按时间给大家送货上门,满足大家收货的需求。
此外,针对高货值商品,以及保障自身交易及货物安全等特殊场景要求,京东快递在充分调研后,上线推出验收揽派服务。用户在选择该服务后,快递小哥在上门揽收与送货上门时,即可通过短信、身份证号以及自定义等多种验证方式,确保快件揽收与送货的准确无误。
值得关注的是,除上述服务外,今年9月,快递还推出“全额保”全新保价服务,从理赔、赔付时效与保障等多维对保价服务进行升级。数据显示,该服务上线一月以来,1天内理赔及时率达到99%,最快打款时长仅为13分钟,所以,赔付服务是非常到位的。
值得一提的是,在提升用户体验方面,天猫双11期间,菜鸟也宣布服务升级,推出多项权益,包括联合蚂蚁保上了运费险;为用户提供增值服务;联合天猫升级退货免运的权益,新增夜间揽收、主动赔付等。
作为常态化的措施,后续也将为用户在网购中提供服务。所以,用户们是可以放心的。
对于想要自行去选择派件时间和揽件的用户,都可以通过手机小程序去操作,非常的简单,而且京东的快递速度和服务质量大家也是能看见的,所以,用户们是可以根据自己的需求来选择寄件或者是派送服务的。
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