京东云助推双11 全链路保障用户“丝滑”体验
京东双11今年的速度也是非常给力的，这也离不开京东云在背后的主推，为了给到用户更快更高效的访问速度，其实，平台在技术和后台方面也做了很多的提升，就是为了全链路的保障用户在使用期间的“丝滑”体验。
京东云助推双11 全链路保障用户“丝滑”体验
10.31日20点开始，京东支付交易额10秒破亿。为了更好的服务用户，今年11.11，支付围绕“逛京东用京东支付”的品牌立意，携手超42家国有、股份制银行和平台全渠百万商家，共建消费生态，助力回暖。
在品类合作上，与家电、手机、美妆、全球购等明星品类强强联合，发起“东付立减金，用卡支付省更多”等系列主题活动。
此外，在京东购物，所有用户使用京东付每笔订单，均能免费兑换公益能量，会员使用京支付还可享受返京豆，让用户在购物的同时，感受到更多的温度和诚意。
据悉，京东云通过覆盖售全链路的数智技术应用，为用户打造更多元的玩法、更高效的服务保障。依托人工智能应用平台言犀，云客服期间前10分钟累咨询量近200万，小智为超17.8万商家提供智能服务。
基于前沿的智能交互技术，提供多模态数字人、商品文案生成、智能客服、智能外呼等通用产品，开放语音识别、语义理解、多轮对话、知识图谱等六种通用产业AI能力。
截至目前，京东云智臻链一物一码已为京近2千个商家、11万种商品提供品质、溯源信息查询服务，提升消对商品的品质信赖与体验。
京东云优加·京麦麦数字人直播间已为超过30个一级品类的1000多家品牌提供数字人直播带货服务，为品牌实现7*24小时不间断直播。
大促期间，智能城市通过产消两方面，促进区域经济增长。产业方面，智能城市将携手近百个城打造“城市热爱购”云上集市，带来近20个产业带的数十万种好货线上直购。通过产业供销平台进行资源整合，为产业链上下游超过20万家企围绕生产经营实际提供产业链服务，将数字经济与实体经济深度融合，实现推进产业转型、助力中小企业发展。
京东云借助技术，帮助旗下的平台和商家在服务方面实现了高效结合，即提高了用户的体验，也帮助商家获得了信任，让更多商家也能感受到技术推动下，对于产品的加持力，也间接的加深了平台和商家双方的合作信念感。
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