淘宝退货选择什么原因比较好?怎么看自己退货率高不高?
2022-09-26 19:40:41 阅读(19284)
淘宝平台的产品大部分都是七天无理由退换货服务的,正常情况下,在申请退货退款的时候,需要填写具体的原因,有一些朋友很纠结,不是很清楚淘宝退货选择什么原因比较好?
一、淘宝退货选择什么原因比较好?
第一、图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项;
第二、认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货;
第三、商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商;
二、怎么看自己退货率高不高?
淘宝退货率,买家自己是不能够查看的,只有专业的卖家后台才能够买到每一个人的退货率。首先在后台的超级店长首页,顶部的部位点击交易按钮,然后在左侧相关的交易管理订单列表当中,查看所有交易当中的订单情况,然后在下方的列表当中查看就能够看到买家的订单、付款情况等,当然也会显示卖家其退后次数以及退货率等信息,如果退货率比较高的话,部分卖家就会选择关闭交易,免去后续的麻烦。
其实淘宝只要是正常的退货度账号使用、运费险购买等都是不会有影响的,除非长时间、多次发生退货情况,就可能被认为是恶意行为,就可能出现封号风险。
看看可以根据自己的情况选择一个比较契合的退货原因。当然如果是因为一些不好的情况,可以和卖家朋友进行一些沟通,沟通不了的话,就可以选择一个对店铺影响最不好的原因填写。
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