速卖通虚假发货能退吗吗？哪些情况是虚假发货？
2022-09-26 16:50:17 阅读(10909)
为了提升流量，不少速卖通卖家会举行各种活动，但是，有的活动价格太低了，卖家发不了货，为了避免被处罚，可能会虚假发货。如果卖家虚假发货，我们是否可以退款呢?
一、虚假发货能退吗吗?
能退
可以登陆“经营表现-我要举报”选择“禁限售”发起举报。
发现运单号物流异常或关单，及时修改交易订单中申明发货的运单号，在申明发货后的10工作日内，可以修改交易订单的运单号(货运跟踪单号)。所以如若发现物流出现异常，要及时修改运单号，保证交易订单中的单号正确。
如若官方判定有误，自己想申诉，被误判的卖家需在处罚后3个工作日之内联系小何在线，提供以下申诉材料：
a 如果被处罚的订单声明发货的物流订单实际是有物流信息的，可以汇总提供这些订单物流信息的截图和查询链接，以证明并没有虚假发货。
b 如果实际没有物流信息确认虚假发货，但是由菜鸟责任导致，比：如超时未上门揽收、超时未入库等，可以提供菜鸟的证明来申诉，非菜鸟物流的原因平台无法核实，不予接受。
c 举例的订单需要都符合申诉条件，缺一不可。
二、哪些情况是速卖通虚假发货?
1、在规定的发货时限内，卖家填写的运单号无效或运单是有效的但属于无关的类型，造成了误导用户或平台的一系列相关行为。
2、卖家表示已经将货物发出去了，即完成填写发货通知的5天之内，在网上未看到具体的物流信息。
3、卖家没有严格按照平台物流政策规定来做发货方式选择，例如：违规使用线下经济类物流发货，或使用此类冒充标准、快速类物流的行为。
如果卖家虚假发货，当然是可以退的，我们可以及时和平台客服联系，去投诉商家，这样就可以退款了。对于速卖通卖家来说，一定要注意上述几种情形，那样是很容易被判定为虚假发货的。
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