淘宝海外代购不支持退货怎么办？可以退货吗？
2022-09-20 17:08:52 阅读(36591)
我们购买海外商品可以找代购，淘宝上就有好多的代购店。代购的周期一般比较长，而且确定要代购之后，就不可以再反悔了。那淘宝海外捣鼓不支持退货怎么办?
申请淘宝客服介入
一、淘宝海外可以退货吗?
一般来说淘宝代购退货是不可以的。不过也要按代购的商品是什么。如果是化妆品之类的，一般是不允许退货的。商家会事先说明的。而且有些商品是从保税仓发货，会产生税费和运费，所以也不允许买家无理由退货。
但按道理来说在不影响二次销售的基础上，淘宝卖家还是可以再次销售的，应该位列可退商品之列，只是目前没有相关强制性的规定。
所以只要你和卖家达成了一致协议，那么还是可以退货的，实在不行，你还可以申请淘宝客服介入嘛。
二、淘宝代购卖家拒绝退货如何处理?
1、申请淘宝小二介入。
当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。
2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。
3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。
另外，我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据，即可发起维权，相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。
综上所述，淘宝海外代购不支持退货其实是很正常的。毕竟代购很特殊，而且一般都是化妆品类的。一定要退货的话就申请客服介入。
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