淘宝拒收怎么退款流程?淘宝拒收要邮费吗?
2022-09-14 21:04:53 阅读(12749)
网购给大家带来了很多便利之处,操作以及各项功能服务也是完善的,如果大家想要退款或者拒收的话,都可以去跟商家商量然后按照流程操作就可以了,那淘宝拒收怎么退款流程?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝拒收怎么退款流程?
拒收快递后,登录淘宝,找到已买到宝贝,点击“申请退款”,并说明原因。因为直接拒签,所以选择未收到物品。一定要在15天之内完成操作,超过这个期限,无论有没有收到货,钱都会直接打给卖家。
如果卖家同意退款,那么钱就会马上退到你的支付宝。如果协商无效,卖家不同意退款,可以登录淘宝,在已买到宝贝里,写清楚拒签的原因,并上传快递拒专签的截图,请求淘宝介入。
二、淘宝拒收要邮费吗?
淘宝拒收要不要邮费,主要看拒收的原因,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的:
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
总之,淘宝拒收邮费是要根据实际情况来看,只要有理由拒收,那么就是商家来成承担,如果是无理由的,那么就需要客户自己来承担了!
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