速卖通预约交货自寄如何操作?注意什么?
速卖通原有的小包发货流程即将被预约交货功能代替,如果卖家在小包发货流程下线之后,尚未使用预约交货功能的话,订单将会无法上门揽收,所以现在我来告诉卖家速卖通预约交货自寄的操作方法。
商家通过国内快递(有具体的快递单号)把货寄到仓库的场景。
1)选择需要预约交货的小包
在预约管理界面,可以通过列表勾选或者手动录入方式选择小包,但务必务必为同一个揽收仓。选择揽收方式:自寄,约揽方式:仅适用大包约揽。
自寄如果选择错误约揽方式(批次约揽),系统会报错提醒,如下图:
2)填写交货信息
确认预约交货信息,包括:快递公司、快递单号、联系人、手机号、座机号、邮编、地址。请务必确保快递公司和快递单号填写正确,且和实际大包上贴的快递面单一致,否则无法享受上网前置。
注:预约交货功能上线后,自寄填写的快递信息从创建物流单页面移至【预约交货管理】-自寄功能中,快递单号从之前每单一填的方式优化到统一一次填写。
创建自寄物流单优化前:每次创建都要填写快递单号;
创建自寄物流单优化后:创建物流单是无需填写快递单号,到【预约交货管理】页面统一填写。
3)成功预约
自寄成功预约页面:无需打印大包面单,快递面单即为大包面单。
注意什么?
1、商家在预约交货即创建预约交货单时务必填写准确的揽收地址,如地址不准确导致司机揽收失败,司机将对对应的“预约交货单”回传揽收失败;
2、大包内含大包的情况:一个约揽的实物大包内含其他约揽大包,因现场不会拆包,故揽收时按照一个大包进行扫描揽收,其他大包回传“揽收失败-未备好货”且对应的小包将无法享受上网前置;
3、实物未组大包:系统进行大包约揽或者批次约揽,但实物为组大包,进行散件交接,如商家现场不调整,司机可以拒绝揽收,现场回传“揽收失败-商家未按要求备货”;
4、大包材料易破碎:请使用标准编织袋打包,如使用塑料袋等易破外包装打包时,司机可视情况拒绝揽收,同 时对应大包回传“揽收失败-商家未按要求备货”。
速卖通预约交货自寄的操作步骤已经详细介绍给大家了,大家在填写信息的过程中,一定要自己核对,确保信息的准确性,要不然信息出错了,可能会导致无法揽收。
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