淘宝开店怎样让顾客多?淘宝客服怎么让顾客好评?
其实不管是在线下开店还是在淘宝平台上开店,大家的目标都是为了获得更多的订单,获得更多的营业额,那么在进行淘宝开店的过程中,大家需要思考一个问题就是淘宝开店怎样让顾客多!
一、淘宝开店怎样让顾客多?
1、 设置合适的店铺标签
淘宝对于在平台上面进行购物的用户,也会根据其购物的一些习惯,从而为其打上一定的标签的,然后当你的淘宝店铺在进行销售的时候,发现你的店铺产品标签与买家的标签像匹配的话,那么在这个时候,淘宝系统也会把你的产品推送到相对应的标签的买家面前。
2、 及时调整产品的关键词
在产品的销售过程里面,标题和关键词也是会直接影响到访客的数量的,一般而言,在现在的淘宝店铺里面,那些标题和关键词也能够符合现在的流行趋势,并且也符合买家搜索习惯,那么这样的产品,在淘宝上面被搜索到的可能性也会更加的大,自然这样以来访客的数量也就会多了。
3、 积极报名参加活动
现在的淘宝上面所举办的一些活动,对于我们的淘宝店铺增加访客量来说,其实也是非常的有帮助的,因为这些活动里面所包含的一些优惠券和折扣,对买家也是非常的具有吸引力的,同时报名参加店铺的活动,对提高店铺的展现量也是非常不错的一个选择。
二、淘宝客服怎么让顾客好评?
在淘宝买家评价现状就是我对商品满意,我也懒得去确认收货给个好评,就等系统自动售货默认好评。尤其是开通了花呗的店铺,很多买家想着花呗晚点进入计算账期,根本不会去主动确认收货。所以为了得到有效的五星好评,我们需要主动回访买家,邀约买家给店铺一个五星好评。
1、买家咨询购物,沟通得非常愉快,买家已下单,这个时候可以主动跟买家说,对如果对XX的服务感到满意,可以在收到宝贝后帮忙给店铺一个五星好评,这样自己的会有绩效奖励。一般买家都是会愿意帮忙给客服一个五星好评的。
2、买家收到商品已确认收货未评价,这种情况下,只要对店铺商品质量有信心,那么客服可以通过旺旺主动联系买家,提醒说,这边看您已收到宝贝了,是否满意呢,如果觉得宝贝不错,请给店铺一个五星好评,并附上评价链接。
大家选择在线下开店也好,还是选择在电商平台上开网店也好,都需要明白一点,就是流量是非常重要的,只有有了流量才有后续成交转化的可能哦。所以大家继续加油,努力获取流量吧。
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