2022年天猫88会员节服务要求是什么?

2022-08-03 22:27:14 阅读(4430)

现在有很多小伙伴们在天猫开店,那么在天猫开店之后,大家就要去留意天猫平台推出的一些活动,这样子的话就能够更好的参与到活动中来,2022年天猫88会员节服务要求是什么?

2022年天猫88会员节服务要求是什么?

1、发货要求

(1)天猫订单

2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

①2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

②2022年8月8日20:00:00-2022年8月11日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

2、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理,详情可点此查询。

3、运费险要求

运费险服务是为减少天猫88会员节商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作天猫88会员节的必要条件,所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:

运费险生效时间:2022年8月8日18:00:00-2022年8月11日23:59:59

现货阶段运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品生效。(特殊类目商品除外,点此查阅)。

消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

4、价格保护要求

(1)为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务,即活动商品若在价保期(订单付款-2022年8月18日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

(2)活动后降标价:活动结束后7天内(2022年8月12日00:00:00-2022年8月18日23:59:59),参加过天猫88会员节活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫88会员节活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

5、七天无理由退换货服务

活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。

2022年天猫88会员节服务要求就给大家介绍到这里了,大家稍微了解一下,就能够知道这些天猫这种会员节的活动力度还是非常大的,而且活动流量有很多,大家一定不要错过了。

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