抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则

2022-07-25 19:33:03 阅读(7614)

抖音最近发布了抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则,抖音珠宝文玩行业商家速来学习规则内容。下面是详细的规则。

抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则

一、推广过程中,不得涉及以下情形,包括但不限于:

1、涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语;

2、涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等;

3、涉及邪教宗教、封建迷信、反动组织等相关元素;

4、涉及违法违规、低俗色情、血腥恐怖相关元素;

5、出现违反公序良俗、社会价值观相关元素,如出轨、家暴、炫富、歧视、引战、抽烟、脏话、整蛊、恶搞、虐待等;

6、出现涉及侵害未成年权益、侮辱诽谤等元素;

7、发布不实信息,如不实宣传、虚假中奖信息、所推广商品信息与实际信息不一致等;

8、出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的;

9、发布垃圾广告;

10、出现涉及其他法律、法规禁止出现的内容;

11、在直播过程中出现人民币或其他国家货币等画面;

12、售卖无法出具指定检测机构出具的权威证书产品;

13、在直播间使用不正常颜色的灯光或滤镜等手段误导用户;

14、使用“免税”、“缅甸直供”等不符合海关进口规定的宣传卖点;

15、对产品的功效和治疗性效果做出不实宣传,包括但不限于:

(1)增高、排毒、延年益寿、降三高等治疗性宣传;

(2)改善睡眠、增强免疫力、促进消化等保健类宣传;

16、对产品的材质、品质、颜色、尺寸等做出不实宣传,包括但不限于:

(1)虚假宣传“三个九”、“可去金店换钱”商品材质,误导宣传材质

(2)虚假宣传“国大师”、“大师手作”等不实信息;

(3)虚假宣传“玻璃种”、“正阳绿”、“满绿”等不实描述;

(4)对“种水”、“厚度”、“大小”等做出不实描述,建议在直播间采用1元道具硬币,直观展示

(5)通过非常规手段,引导用户错估商品尺寸。

17、赠送不合规的赠品,包括但不限于:

(1)禁止赠送不符合中华人民共和国法律法规、平台禁售的商品;

(2)禁止以任何形式赠送通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石;售卖以人工(合成、人造、拼合、再造等)冒充的珠宝玉石;

(3)禁止赠送食品药品、母婴、化妆品、农资绿植、图书音像类等商品;

(4)禁止赠送市场价值大于5万元的赠品(含使用权);

18、进行以下任何形式的价格欺诈,包括但不限于:

(1)虚假宣称“只赚10元”、“直降千元”等;

(2)虚假宣称“原价x万元”等;

(3)虚假宣称“底价”、“最低价”等;

(4)无依据虚假宣传参考价(包括虚构原价、专柜价、吊牌价、市场价、跨平台比价等)。

19、出现违背平台规则的霸王条款,如“代购商品不退不换”、“超出24小时品鉴期概不退换”等;

20、定制类商品需告知客户非质量问题不退不换的规则;

21、商品需展示在屏幕中央,方便客户查看货物;

22、每件货品需要通过卡尺测量尺寸厚度;

23、每件货品需通过手电查看瑕疵并通报客户;

24、直播桌面需干净整洁,方便用户关注货品;

25、以任何手段向用户索要额外费用(包括但不限于:好处费、证书费等)

26、介绍商品的商品、大小、重量、水种等信息与实际商品信息不一致,或介绍信息模糊有误导性,包括但不限于:

(1)描述商品总重量未说明重量构成的,如将银质裸链与金质吊坠的总重量模糊为项链重量;

(2)由多种珠宝玉石组成的饰品,未明确说明组成成分,仅说明其中一种让消费者产生误解的;

(3)未如实描述“有棉”、“有裂”等瑕疵情况;

(4)未如实明确描述商品材质,特别是多种材质组成的商品,包括基体材质与表面镀层材质不一致的商品、混合材质商品,如将”基体材质为足银的镀金手镯“简单描述为”金手镯“,将“金包玉”吊坠描述为“足金”吊坠。

27、进行不实、虚假、夸大宣传,隐瞒对商品价值产生贬值的瑕疵,误导消费者;

28、以任何形式分享通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石;分享以人工(合成、人造、拼合、再造等)冒充的珠宝玉石;

29、推广龙泉工艺刀剑类商品时:

30、可对刀剑的材质、工艺水平、锻造过程等方面进行介绍;

31、可围绕健身、收藏、装饰、陈列、送礼等方面进行介绍;

32、可围绕历史发展和文化传承来介绍,不得以曾为某某领导人做过某类佩剑为背书或卖点;

33、不得讲述刀剑可以镇宅、开运、辟邪等封建迷信等内容;

34、行为规范:直播过程中展示未开刃的超长刀剑时,不能使用刀剑进行挥、砍、刺、劈等动作或其他具有危险性的动作,重点说明刀剑本身的纹理工艺等,禁止大开大合。

二、推广珠宝文玩行业商品时直播间环境要求

严禁敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环境进行直播;

严禁在私密环境下进行直播表演;

严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演;

严禁在未经许可的情况下在平台指定场所之外开播,若有特殊情况,需提前48小时向基地申请。

三、其他

如消费者需要商家提供商品定制服务(包括镶嵌、改圈口、换扣头、改尺寸、更换配件、打孔等),主播可引导消费者就定制细节和服务费用与商家进行详细约定;同时应当遵循商家所属平台对此类商品及服务的平台规则的约定;

成交的商品,主播须敦促商家将合法有效的质检证书随商品交付客户。商品成交后所有的费用,用户应通过商家所属电商平台向商家完成货款支付,主播不得直接向用户收取任何费用;

因以上问题导致虚假宣传等纠纷,如平台收到用户投诉,主播未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的,平台有权依据平台规则对主播进行处理;

对于恶意违规创作者,平台将视情节关闭其商品分享功能或限制其对珠宝文玩行业商品的分享功能。

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