闲鱼卖家拒绝退款技巧分享,买家该怎么办?

2022-07-01 16:52:31 阅读(9113)

我们在淘宝购物,如果不满意,产品一般是支持七天无理由退货的,不过,如果在闲鱼买东西,卖家一般是不给退货的,因为是二手商品。那么,面对买家的退款要求,卖家如何拒绝呢?

一、卖家拒绝退款技巧

因为是做二手市场的难免会出现很多的问题,虽然说闲鱼方为了规避这个问题已经提出了七天无理由不能退款。但是还是有买家想要退款的,所以为了这个问题让很多的卖家都非常的头疼。有一些买家是因为真的觉得描述或者商品有其他问题,想要退款也是能够理解的。

但是就是怕遇到一些问题买家,自己已经试用过或者使用过了在进行退款。这样的情况下,卖家是可以进行拒绝退款的。不过要明白一点,退款的理由时候和商品无关。那么可以直接在后台当中拒绝退款的要求。

闲鱼卖家拒绝退款技巧

二、卖家拒绝退款申请怎么办

如果闲鱼卖家拒绝退款,我们可以先和卖家私下沟通,如果卖家无理由拒签、拒绝退款的话,可以申请客服介入处理,在申请之后系统会给予买家和卖家双方3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。这需要我们提供交易的图片、聊天记录等相关凭证,把详细的交易情况和申请的具体内容,向客服进行说明。平台客服核实真实情况后,会帮助用户完成退款处理。同时我们也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

三、退款多久到账?

一般情况下,我们在申请退款,并且卖家同意之后,正常在1-3个工作日就能退回到我们的账户。我们可以通过点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】,看看订单的退款是不是到账了。

如果说,卖家没有同意退款,闲鱼订单的交易状态为等待卖家同意退款申请,而卖家在15天内不处理退款申请,那么系统将默认同意退货退款,会自动退款。

懂得如何拒绝别人而不伤和气,是一门技术,在闲鱼开店,就要能够熟练掌握这门技术,因为闲鱼卖家面临的退款申请可能会很多,如果同意了,对自己的损失可能会很大。

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