京东618“京奢潮电俱乐部”提供高端家电服务体验
京东618现在也在火热进行中,京东家电方面其实也备受大家的关注,而就目前来说,平台也联手高端家电提供了做了“京奢潮电俱乐部”的活动,给用户朋友们提供了高端家电服务体验,让更多高品质的家电出现在用的面前。
京东618“京奢潮电俱乐部”提供高端家电服务体验
根据京东销售数据显示,京东家电618开门红10分钟后,中高端家电成交额同比增长8倍;4小时后,中高端家电产品成交额超去年全天;开门红家电均价对比去年同期提升超46%。这一消费端的变化表明,高品质的家电产品越来越受消费者青睐。
与此同时,在品质升级趋势下,让用户倾心的,不只是高端家电带来的功能性与品质感,高端家电所配套的一系列完善的服务举措也是吸引人购买的一大要素。
为了进一步提升用户对于高品质家电的体验,满足品质化需求。京东家电在今年京东618期间推出了“京奢潮电俱乐部”,为用户打造了一系列专属服务及权益。用户购买这类家电,即可享受到“京奢24期免息”、“前n送豪礼”等权益。
在服务方面,京东家电为选购高端家电的用户提供覆盖选购、送装、使用和换新全流程的专项服务,包括30天价保、品类导购、送货入户、0元安装、30天只退不修、180天只换不修以及一站式换新等多项超级服务,让用户感受到更具尊享感的消费体验。
此外,京东家电还联合各大品牌厂商组建CP产品,帮助用户选出最具品质感的商品,减少用户决策时间,让消费体验更加省时、省心。
家电是高单价品,尤其对于高价格的家电来说,用户在选购时态度更加谨慎。虽然线上购买既方便又选择多样,但由于看不到实际产品,没有体验感,难免会心生顾虑。
为了解决用户的无体验问题,打消顾虑,在618期间打造了家电3d虚拟可交互场景h5,通过元宇宙的概念,将客厅、厨房、卧室、浴室、阳台等五大与家电高度关联的家居场景置于h5内,用户可以操控方向按钮在虚拟空间内游览并体验产品功能,体验沉浸式场景化的导购空间,收获等同于体验。
京东618期间的,京奢潮电俱乐部为购买高端品质家电的用户,提供相应的配套服务,让大家可以在这期间感受到,购买高奢家电的良好体验,让价格高的家电,能够配套它的专属服务,让用户也能买的放心。
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