因疫情淘宝能否延长退货期限？寄不了怎么办？
2022-05-21 11:06:36 阅读(26643)
现在因为特殊情况，所以很多快递是不能收货和发货的，谢谢朋友，之前在淘宝平台上面购买了一些商品，但是想要退货，现在又发不了，所以想咨询一下因疫情淘宝能否延长退货期限？
可以的，但是要和客服协商处理，就算是延长也是有时间限制的，比如七天或者半个月。
目前淘宝退货规则中没有明确这种情况，但是只要和商家进行沟通，一般都能获得延长退货的服务，如果商家不同意的话，你可以搜集相关的证据，然后提交给官方客服，这样也是可以获得支持的。
疫情期间退货寄不了怎么办？
1、与商家商量，过段日子寄。
2、部分地区快递无法投递，这些不能寄送地址一个共同特点，属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运问题，记者拨打圆通、顺丰、中通快递公司客服电话，快递公司工作人员回应称。
疫情期间收拆快递时，可以采取以下处理方法：
1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时，请先戴上手套和口罩。
2、手套可挑选一次性或塑胶手套，口罩可选用医用口罩（一次性），减少接触。
3、尽量做到在一个地方拿快递，实现0接触收取快递；当需要当面签收快递时，请与快递员保持一定的安全距离。
4、拆快件包裹时尽量是在户外进行，外包装不要拿回家中，并且要进行垃圾分类处理；如果需要拿到家里，拆开快递之前，要用消毒酒精等消毒用品对快递外包装进行消毒擦拭，但要注意酒精易燃性强，请不要大面积的进行喷洒。
按道理来说，疫情是不可抗力因素，应该不能计算在七天之内。如果淘宝商家不予退货处理，客户可以和淘宝平台投诉哦。
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