抖音经常退款会不会影响账号?怎么减少退款率?

2022-05-09 14:58:06 阅读(8938)

抖音退款有很多原因,比如商品质量不行、商品尺码不对、商家发货延迟等,在退款的时候,我们需要选择退款原因,那么抖音经常退款会不会影响账号?

一、抖音经常退款会不会影响账号?

抖音经常退款会影响账号。品质退货率=店铺商品品质、物流问题(退货退款+仅退款)订单量/店铺支付订单量 前15-104天品质退货数据 。 品质退货率,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响也大 因商品品质、物流产生的退货商品和订单,查看对该指标影响大的退货原因、商品、快递线路和假冒品牌退货订单占比。

抖音经常退款会不会影响账号?怎么减少退款率?

二、怎么减少退款率?

1.了解退货原因。首先,商家们在退货的时候,了解清楚买家退货的原因,尽量正确地引导买家并做出合理的解释,说服买家,尽量不要退货。在聊天的过程中一定要语气和蔼,避免不必要的纠纷出现哦。如果商家执意要退货的话,那么引导买家填写好退货的原因,根据要求走程序。

2.宝贝描述要标准。最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

3.加强质量检验。这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

在这里提一点,抖音正常退款生成的退款率只要不是比例太高都不会对店铺权重排名构成影响,退款率仅是供卖家参考、提升服务的经营数据。

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