2022年飞猪618服务要求是什么?发货有无调整?

2022-05-05 15:59:22 阅读(7386)

现在已经进入了2022年飞猪618活动的报名期间,作为参与的商家,其实,除了对于报名要求水洗外,也需要了解本次飞猪618的服务要求到底是什么?这样才可以更好的给用户提供相应的服务。

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一、2022年飞猪618服务要求是什么?

1、活动商品需库存充足,确保已付款消费者如期成行;活动开始时,商品实际库存不得小于商品报名库存。

2、参加2活动的预约类商品,只要用户已经全额付款且未成功预约的,消费者可发起退款,商家无条件全额退款(但付款时已确认出行时间、入住时间、使用时间的商品除外)。

除此之外,订单生效后买卖双方取消订单的处理应遵守《飞猪规则》(国际商家遵从《国际服务条款规则》)的规定。

3、为保障预约体验,参加2022飞猪618活动的预约类商品须遵守以下预约保障规定:

(1) “在线预约套餐”、”境外套餐(新)”类目的预约类商品:

1)非直连库存商品,商家须开通保留房功能,承诺可预约日期内每天不得少于2间协议保留房,且预约库存允许增加不允许减少。如有违背则飞猪有权关闭商家的保留房功能。

2)直连库存商品,须承诺可预约日期内每天不得少于2间保底库存。如使用直连实时库存,消费者提前3天及之前预订时,活动商品库存不得少于品牌官网同一房型的实时库存。

3)若以上为通兑商品,且其适用门店≥3家,每个适用门店在可预约日期内每天不得少于1间保底库存。

在消费者预约时,商家未按上述要求提供预约保障的,飞猪商家按照《飞猪酒店管理规范》的相关规定处理、飞猪国际商家按照《飞猪国际酒店管理规范》的相关规定处理。

(2)“度假线路/签证送关/旅游服务”和“景点门票/演艺演出/周边游”类目的预约类商品,商家须承诺可预约日期内每天不得少于2个库存。

在预约时,未按上述要求提供预约保障的,飞猪商家按照《飞猪度假业务管理规范》的相关规定处理、飞猪国际商家按照《国际度假业务管理规范》的相关规定处理。

二、发货有无调整?

发货时间不做调整,遵守《飞猪规则》(飞猪国际商家遵从《飞猪国际服务条款规则》)的规定。

关于,2022年飞猪618服务要求建议大家还是花些时间好好的看看,因为这也关系着大家的对于用户方面提供的体验,如果不按要求提供服务,那飞猪方面会按照相关的规定对于商家进行处罚,这也不是商家想要的。

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