淘宝过期商品怎么退款?如何操作?

2022-05-05 15:22:13 阅读(8309)

在淘宝上有很多商品是有保质期的,有些商家由于对商品的管理不够,导致出现了在售的商品有过期的情况,这时候买家如果发现了是可以申请售后的,包括退款甚至赔偿,那么怎么去申请退款呢?

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淘宝过期商品怎么退款?

淘宝商品过期不存在是因为商品卖完没货了,已经下架了,也有可能是卖家店铺因违规已经被淘宝处罚屏蔽或查封,导致商品下架。

淘宝的店铺因大量的举报,投诉,及退款申请,或淘宝小二介入等被淘宝扣24分以上 ,会导致店铺被查封及屏蔽,商品也会被下架不存在。

商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在,没有过退货服务期即可。

售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

1、如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

2、如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

3、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

如果您和淘宝卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。或者您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。

发现商品出现了过期的情况后首先要联系商家进行处理,如果处理结果不满意的话就要提出自己的诉求,如果商家不同意的话可以申请淘宝小二的介入,毕竟销售过期的商品是比较严重的违规行为了。

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