速卖通疫情期间不能发货怎么办？要注意什么？
2022-04-17 13:36:45 阅读(7672)
现在网上购物的顾客都会关注一下发货时效，在速卖通购物也是一样。速卖通是比较有名的跨境电商平台，有许多商家在平台上面开店做生意，那么速卖通疫情期间不能发货怎么办？
速卖通疫情期间不能发货怎么办？
速卖通商家需要先与买家沟通，然后在平台重新调整发货与备货时间，为保障用户有足够时间恢复正常经营，平台将(二月)19日前订单的备货期截止时间都延长到了29日，且为保障买家，平台同步仅针对19日前未发货订单，启动买家快速退款功能。
要注意什么？
1.卖家频道增加一项功能，让卖家可以一键查询收货期还在10天(5天)以内的订单，这样卖家可以有针对性查看收货期快结束订单，自己先与买家沟通，延长收货期等措施。因为速卖通系统计算到每个国家的收货期不一，而能计算收货剩余时间，这个应该不难，这能让买家觉到关注。从而减少一些不良体验率。
2.速卖通系统有一些物流不能跟踪，如递四方的有一些快递不能跟踪。建议开一入口，让卖家可以提供货物到达的信息而让系统判定后放款，增加卖家的流动资金，确认后就是提交评价时间。(我有一个订单，系统跟踪不了物流信息，买家可能就是看中这一点，发站内信说货物没有收到，我查询了17和他们当地的网站他本人签收，回复后就没有回应了，但是他本人也不确认收货。
在这里提一点，如果疫情期间没有沟通好，速卖通发货超时会对店铺造成很大的影响，并且会让消费者不太信任店铺，产生信任危机，带来一系列不利的影响，所以，一定不要触犯速卖通发货超时的这个规定，要在规定的发货时间内发货哦。
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