天猫乐活季要求包邮吗?发货要注意什么?
2022-04-08 14:00:01 阅读(8644)
在天猫平台中会经常举办一些促销活动,天猫乐活季现在已经面对天猫商家招商,想必到时会有不错的优惠。那么天猫乐活季要求包邮吗?
天猫乐活季要求包邮吗?
亲,关于天猫乐活季包邮要求辛苦参考: 商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理。根据包邮规则,如偏远地区无需提供包邮的话,您可以通过设置运费模板来实现偏远地区不包邮哦。
发货要注意什么?
在天猫的新规中,定制、预售及其他特殊情形等的产品可以另行约定发货时间,天猫发货时间以卖家商品描述页面中的承诺为准。如果卖家未描述或双方未约定天猫发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(在买家首次要求交付后的三天内,定制类产品需进行发货);如果卖家描述或双方约定的天猫发货时间不明确,则按卖家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。
网店客服要谨慎承诺天猫发货时间,务必要在说好的时间点内进行发货,如有相关特殊原因要及时与买家沟通协商好。在大促期间要保证发货时间和天猫发货时间规则一致,及时更新好产品的描述也物流信息说明。
另外因为商品缺货,但没有及时下架的情况导致买家购买付款的情况,需要马上进行退款处理,并支持延迟赔付。超过天猫发货时间延迟发货的卖家则需要支付一定的违约金,最高不超过500元。所以为了保证天猫发货时间,做到及时发货,缺货的商家应该立即补货,设置合理的库存;活动,促销等流量大的时候需要预留好安全库存。
天猫平台举办的活动,他的包邮规则都是差不多的,基本上都会包邮,除了一些特殊类目的商品,以及偏远地区是不强制要求商家包邮之外,很多商品都是会提供包邮服务的。
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