速卖通补发怎么创建订单?发货要注意什么?
速卖通商家如果你的店铺有人下单了的话,你是需要去及时的发货的哦,不然就没有办法赚到钱了,当然也有补发的方式可以采取,那么速卖通补发怎么创建订单?
速卖通补发怎么创建订单?
首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。
因为补发只能通过线下物流,而且无法在速上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为投诉时无法维护自身权益。
因为是线下发货,是要自己联系物流的,这样,一般就是在物流下单之后,由物流负责打单;当然也可以选择erp或者其他软件,是不需要通过后台进行操作的。之后将物流及单号发送给用户,让他们可以查询单号即可。
虽然补发货的操作较简单,但是给还是会带来不少影响的,例如增加成本、产生纠纷等,这些都是不能忽视的,所以,在发货之前要检查好包裹的产品是否与订单相符,确认好后再发出,这是可以避免很多不必要的问题的。
发货要注意什么?
1、发货期设置。速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天,最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的,发货期设定均为7天(遇节假日顺延),各位卖家也要根据自己的实际情况去设置,确保不会影响店铺的购买率,以及买家购物体验。
如果在发货期不能发货的话,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。
2、及时填写物流订单号。卖家在交货时间内,要及时填写有效的物流货运跟踪号,否则也会被平台认为是“发货超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。
对于速卖通发货,商家们是一定要学会的,不然根本是无法经营店铺的,这是商家们经营店铺的基本,现在速卖通的发展前景非常好,商家们要好好把握才是最重要的。
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