lazada商家不发货几天会取消订单?规则介绍
2022-03-17 15:52:17 阅读(9539)
在lazada平台上开店运营的过程中,会遇到各种各样的问题,比如说有一些卖家朋友遇到了店铺流量少的问题,还有一些朋友遇到了关于lazada商家不发货几天会取消订单的问题,想要找到答案!
Lazada发货超时的情况,最主要就是因为物流公司运输不及时等情况导致的,那么卖家可以找物流公司获取相关的证明材料,是因为什么原因导致物流信息没有更新,然后向平台客服申诉,还是有可能可以撤销处罚的。
影响是什么?
如果是由于卖家原因导致订单取消的话,就像没有及时发货、缺货、包裹没有准时送达分拣中心、以及卖家原因的错价造成取消的订单这几种情况,这样是会计入店铺的取消率的。要是lazada店铺订单取消率过高,这样就会受到不同程度的限制:
1、取消率要是大于2%,卖家不能注册LazMall商家;
2、取消率要是过高,无法开设广告跟促销活动;
3、取消率要是大于10%,卖家每天允许接受的订单量就会受限;
4、取消率要是大于30%,将自动转入假期模式,并且维持假期模式7天。
Lazada发货时效要求:
1、在买家下单之后48小时内,卖家需要对订单进行处理,而且订单状态要转为“Ready to Ship”(星期六星期日及法定公众假期除外);
2、订单状态要转为“妥投”后,商家需要在后台选择将货物发送到深圳或者是义乌分拣中心;
3、点击发货后,商家需要输入物流订单号,而且在48小时内要有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,Lazada平台就可能导致订单被取消。
4、发货的货物需要在5天内到达分拣中心,否则同样会被平台取消订单。
虽然Lazada发货比较简单,但是各位卖家要注意的事项也是不少的。建议各位商家的lazada取消订单率最好保持低于1%,这样是最安全的。
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