抖音小店怎么设置15天内发货？发货超时怎么处理？
2022-03-14 17:01:19 阅读(19096)
抖音商家需要为每个产品设定发货时间，以便消费者了解产品何时发货。有的产品是需要在48小时内发货的，特殊产品发货时间略长。那么，我们怎么设置发货时间为15天呢?
一、怎么设置15天内发货?
一般情况下，抖音商品的默认发货时间都是24小时，这对于爆单的店铺来说，无疑产生了巨大的压力，所以商家要将发货的模式设置成抖音阶梯发货。具体的操作方法如下:
单一商品设置发货时间，依次打开抖店后台-商品-商品管理-编辑-价格库存，选择发货模式-勾选“现货发货时间”。
批量商品设置，商家打开抖店后台-商品-商品管理，按照发货模式和发货时效筛选商品，选择好需要更改的商品-【批量设置】，选择【发货时间】-点击发货时效提交就行了。
二、发货超时怎么处理
1、抖音小店超时发货。
若小店有订单，但未在规定的发货时间内发货，在平台上传真实有效的物流单号。
如果我们设置的是7天内发货，但7天后没有发货，就会被判定抖音小店发货延迟。
2、抖音小店超时发货的处罚。
违规积分：超时一次，累计A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。
商品封禁：单个订单发货超时累计超过2次，相应商品将被封禁。
小店关闭/清退处理：如果同一订单被多次判罚，还未发货，也未向用户退款，小店可能会被关闭或清退。
影响店铺评级：发货时间也是店铺评级的重要指标。发货超时记录会影响评分，影响平台上商家的权益。
此外，如果订单在150天内没有发货或退款，平台将关闭订单，并将订单金额退还给用户。
设置好了发货时间之后，商家要确保产品的设置的时间内发出，如果没有及时发出，可能会受到处罚，这样对小店影响很大。所以，商家要确保库存充足，而且要注意发货速度。
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