淘宝直播间退款主播能看见吗?淘宝直播退款率怎么降低?

2022-01-13 22:09:22 阅读(9066)

我们喜欢在淘宝直播间购物,因为有时候直播间的优惠比店铺还要多,但是网购都有一个缺点,就是收到货才能看到商品质量,因此退货也是正常现象,那淘宝直播间退款主播能看见吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝直播间退款主播能看见吗.png

一般来说,直播间那些主播是不知道他的东西被退货的,因为他后台专门有人处理这些退货这些事情的,退货退款的事情,会让你联系平台的在线客服,主播只是推销商品,出现售后的问题的话,他们基本都不管。

淘宝直播退款率怎么降低?

1、加强质量检验。这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

2、在买家申请退款的时候,要引导顾客在选择退款原因时,去选择不影响品质退款的原因,如七天无理由退货,退运费等的。买家如果选择了影响品质退款原因的,也一定要第一时间联系买家去修改。

3、宝贝描述要标准。最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、引导观众,主播的态度非常重要,要学会和粉丝互动,增加粘性,一个粉丝从新粉成为铁杆粉丝,就是主播带动的,要和粉丝先成为朋友,成为闺蜜,先认可你的人,才会对你的产品信任。

5、在我们进行淘宝直播的时候,为了能够吸引观众前来观看的话,那么其实我们也可以设置一定的折扣或者是优惠券之类的福利,这样一来,观众们在看到了我们的直播活动之后也就很可能会被里面所提到的优惠信息所吸引,进入到我们的直播间里面。

总之,商家要先直播间的退货率降低的话,首先在商品质量上要好好把关,然后就是维护好粉丝,物给粉丝发放福利,引得粉丝的信任,这样退货自然就会少了!

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