怎么举报淘宝商家缺斤少两?方法介绍

2022-01-13 15:25:08 阅读(8441)

在淘宝买东西,是有可能会遇到一些黑心商家的。产品描述得挺好,拿到手完全不是一个样。又或者缺斤少两,根本不足称。那么,怎么举报淘宝商家缺斤少两呢?

怎么举报淘宝商家缺斤少两?方法介绍

把个人购买时所填写的斤两的记录,收到货品后称重的记录,包装上单子上称重的记录,一起提交给淘宝仲裁。

如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。

先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。

根据《淘宝平台服务协议》(2015年4月24日生效版本)第4.4条有关交易争议处理的规定:【交易争议处理途径】您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决: 根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁。

另外请注意收集相关仲裁所需要的证据,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等。

卖家不签收你可以找淘宝客服介入处理,客服会要求卖家处理,否则针对这种结果,客服可以判定卖家退款买家不必退货。

发起退款申请,当然是没有确认收货,担心没有必要,退款申请有效时,系统不会自动打款。

淘宝客服只要申请介入,就会处理到底。而且客服还具有对争议纠纷的强制仲裁权限。

打个比方,按说的,卖家同意退款,然后无理由拒收,怎么说都不收,那客服介入会要求卖家接收货物,如果卖家对客服要求继续拒绝,或是先同意后又拒绝,客服的处理就是卖家退款买家不必退货,同时给予卖家违背承诺处罚,扣除店铺分4分。

总的来说,举报商家缺斤少两,可以联系官方客服。或者是在申请退款的界面勾选上相关的原因。除此之外,还可以向有关行政部门申诉或是请求消费者协会调解。

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