闲鱼卖家被封怎么退款?卖家不处理怎么办?

2022-01-02 10:01:17 阅读(3903)

闲鱼作为二手交易平台,还是非常的受消费者们的欢迎,很多的消费者们都喜欢在闲鱼平台进行二手物品的交易,如果闲鱼卖家被封怎么退款?下面为大家进行相关的介绍哦。

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闲鱼卖家被封怎么退款?

只要是申请了都会能够自动退款的,所以被处罚的商家或者是店家都是能够给消费者进行退款的,如果出现退不了款的情况,可以找到平台的客服说明整个事情的经过,这样平台也会介入处理的。

如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝,如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。

卖家不处理怎么办?

1、如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么从申请退款之日起15天内,若闲鱼退款卖家不处理申请,系统会默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。

2、如果卖家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请。

3、非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否是消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。

4、注意,闲鱼退款卖家不处理,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。

只要不是恶意退款,是有原因的退款,这个是需要和卖家商量的确实是这么一个情况,那么就算发货了也肯定是可以退款的,只是运费是谁承担的问题,双方都应该协商好的一件事。

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